从亚马逊Costco星巴克等品牌看主流电商的7种会员体系兽哥干货

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　　 k会员卡收藏软件都有很多维度的竞争优势，因为到了一定规模，就进入了综合实力的PK。研会员卡扣费软件后，

　　 换句话说临沂会员卡软件，越重视会员经济。举个例子，美国的电子商务巨头亚马逊，其Prime会员约有一亿人；全美第二大、全球第七大零售商Costco，直接靠会员费支撑营运。中国，无论是阿里还是京东、唯品会，这些电商巨子近两年来也都纷纷推出了自己的会员系统。从集团战略层面，阿里巴巴甚至把会员业务定位为集团“一号工程”。

　　 当贝贝软件会员卡二次赋能的标配，那么如何把尽可能多的普通用户，转化为连接更为紧密的“会员”，就非常重要了。得会员者得天下，会员体系和会员外卖软件会员卡绕不开的营收必修课。

　　 今天兽哥就以亚马逊、Costco、星会员卡营销软件为例，跟大家聊一聊会员体系的分类；会员能拉动多少营收增速？

　　 传统零售商的商业模式比较简单，通过招商和采购的方式让品牌商进驻，收取品牌商费、赚取较高的进销差价实现盈利，零售额的增长取决于品牌商和用户的数量，还有用户的复购。

　　 这种商业模式已经非常成熟，依赖高进销差价的营收模式是基于无差别的用户运营策略：无论是忠诚用户还是新用户，在同一时间点所获得的优惠基本一致。

　　 从本质上来说，传统零售商一直在用忠诚用户的“零售收益”来补贴获取新用户。这种零售模式一旦参与到持续的竞争环境时，其优势会不断减弱，获取用户的能力下降，忠诚用户也会随之流失。

　　 会员制零售电商的出现在一定程度上保证忠诚用户不轻易流失，同时将新用户持续转变成忠诚用户，改变了传统零售商单纯以高进销差价的盈利模式，降低了进销差价并以会员费为主要收入。

　　 这个模式意味着付费会员数决定了其生命力，会员数量的多少不仅决定了会员费收入的高低，同时也直接影响到零售额，进而影响到补充性盈利方式—进销差价收益。

　　 对于会莱芜会员卡软件来说，为了保障会费收入和忠诚用户，进销差价收益往往低于运营成本（饭店会员卡软件），这也是相对于传统零售商的差异化竞争方式。因此付费会员的多少，对药店会员卡软件来说是一个生死攸关的关键点。

　　 比如，Costco2018财报数据显示：营收为15.亿美元，同比2017财年增长了9.%。其中商品销售营收为14.亿美元，占总体营收.%，会员费营收为.亿美元，占总体营收2.22%；净利润为.亿美元。相当于其净利润约等于会员费营收。

　　 基本上它的商品的毛利率平均是10-11%，沃尔玛平均是25%。这就意味着Costco基本上15%的利润都会给到会员。即使维持低毛利率，但是因为量大，也足够支撑它的运营费用，包括金融赚的钱也可以摊薄营销费用，所以基本上会费就是它的净利润。

　　 后来的亚马逊、京东Plus和阿里vip等都属于这种模式，核心还是供应链能力，但问题是会员的参与度非常低，零售电商平台强调的仍然是低价一个维度。

　　 对于电商来说，会员体系基本是绕不开的，那么如今电商最为主流的会员体系到底是什么样的？

　　 根据会员的组织方式的不同，有7大会员体系最为常见，分别是：积分&层级体系；服务订阅体系；实体订阅体系；慈善体系；共享合作体系；社群体系；TOKEN型体系。

　　 1、积分&层级体系。这几乎是最简单的一种了，简而言之就是，每消费X元得到Y分，花的越多，积分越高。东营会员卡软件的变数似乎在于，不同时间、不同渠道可能会有奖励积分，例如店庆期间店内消费5倍积分，黑五/双11期间，电商消费10倍积分等。

　　 在此基础上根据消费者消费金额和积分的多少建立多层级的会员体系，层级体系的特点在于，消费者消费越高，获得的奖励越多。例如，星巴克就采用这种层级体系，当用户拥有2星以内，就为绿卡级，会享受每1美元消费获得2颗星、生日礼物、店内免费续杯等特权；而当用户的星达到300及以上时，就升级为金卡级，除享受绿卡级的权限，每月还有双倍积星日、每125颗星就可以兑换免费的食品或咖啡等特权。

　　 2、服务订阅体系。在付费体系中，消费者需要支付月费或者年费，以成为VIP。一般来说，必须要有坚实的消费者基础，所以这种付费体系基本都是用来维系资深用户的。另外，这种付费体系必须带有会员福利，否则用户没必要白白掏钱给你。

　　 最经典的案例莫非亚马逊了，现在年费119美元的Prime最早只需要美元，但是当年只解决1个问题，就是保证2日内免费送达-会员卡免费软件这是当年电商的问题。后来，Prime中又添加了诸多功能，例如亚马逊音乐、亚马逊照片、亚马逊办理会员卡软文等等。2018年，这个119美元的年费会员价值约4美元，可以说是超值了。

　　 3、实体订阅体系。付费体系的另一种逻辑就是，产品/商品这类实体物品的订阅。

　　 这类商品一般都是需要反复购买的，以Bean Box为例，它就是咖啡的订阅-威海会员卡软件正常买就是正常价格，但是如果你进行订阅的话，你就可以在一个周期内一直按期收到咖啡，并且你可以享受一个折扣。本质是一种直接锁定消费者、锁定需求的行为。

　　 这种订阅还有一个好处，就是可以增加顾客的终身价值-网吧会员卡软件从Bean Box的案例看，你让消费者1次购买，实现6个月的反复服务，和让消费者1个月1个月的买，这能一样吗？

　　 4、慈善体系。其逻辑在于，你在用自己的价值观吸引消费者，进而建立了更牢固的关系。比较常见会员卡卡片软件拿收入的一个百分比做慈善，例如将这笔钱捐给慈善机构、疾病研究机构、动物保护组织等。

　　 这里的一个小小美萍软件会员卡会列给你几个可选的捐助机构，你来选择你愿意捐助的机构。美国的The Body Shop就是这样，它将动物福利引入了自己的会员体系。

　　 这样品牌方和消费者不仅仅是商品、服务的交流，还是价值观的融合，进而让消费者的忠诚来到了一个不同的、无人竞争的领域-烟台会员卡软件可以说是一种“价值观的蓝海战略”。

　　 5、共享合作体系。一个消费者手里不会只有一张会员卡，所以需求也是多样的。因此，消费者也会希望在奖励方面有更大灵活性。这时候需要的就是异业合作了，相当于消费者共办理会员卡软件手里都是私域流量，数据都是单一细分的，如果实现了数据的对接，那么几乎就画出了消费者的整个人生了。

　　 在美国，Nike的会员体系就是这样，它和苹果、Classpass、Headspace进行了合作，这几家并不是随便选的，都是可以和运动挂钩的，属于是几家以运动为发廊会员卡软件的合作。

　　 日本茑屋书店也是这个逻辑，它聚焦的是生活：通过T卡系统，在2018年5月时已经打通海浪软件会员卡的.7万家店铺，实现积分通用，而盈利不来自于积分本身，而是对消费者的大数据洞察。

　　 6、社群体系。美妆品牌丝芙兰在传统的分层会员体系中加入了社群，各类会员可以在社群里进行交流、参加济南会员卡软件活动等。而丝芙兰可以了解消费者的需求，进而对自己的产品设计等进行优化。

　　 这种逻辑在国内也是有的，就是小米的社区，一群粉丝聚在社区里相互交流，提出自己的需求，而小米的产品经理可以收集相关信息，进行对应的系统更新：用户觉得自己被重视了，小米获得了消费者需求、满足消费需求，双方皆大欢喜。

　　 7、TOKEN型体系。这种体系可以简单分为两种，会员卡扣除软件种是“商品代币化”，其代表是二手电商享物说，第二种是“行为代币化”，代表是趣头条、今日头条极速版们。

　　 “商品代币化”就是在交易过程中不引入钱，而是用一种票或者虚拟的花等形式交换的商品。以享物说为例，在该平台上用户使用小红花“交换”别人的商品。用户可以通过签到、分享等各种行为赚取小红花。

　　 因为小红花没有和人民币锚定，于是，用户就会根据自己的真实需求，而不是由于“消费主义”产生的“剁手行为”来参与购买。于是买卖双方的压力都减少，极大促进了商品的流通效率，所以才产生了上线万，靠一个小程序产品光速获得超过1.1亿美金融资的神话。

　　 “行为代币化”就是用户在APP上的所有行为都可以得到“代币”奖励，在一定周期内需要兑换为人民币，积累到一定数额，就可以提现或者直接在APP内购买其他商品。

　　 这个逻辑很简单，留存客户是需要成本的，另外用奖励用户的方式还可以提升活跃度。所以现在，我们会发现很多APP都有了这个逻辑，比如今日头条的极速版、各类头条APP、各类资讯APP等。

　枣庄会员卡软件就是以用户为核心的，电商会员卡表格软件的元命题之一，从用户需求出发才是最长久的战略。而会员体系的发展让商家更加精细的服务好每一位用户，因此，会员经济都将是下半场的重要赛点。

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