24款知名APP付费会员调查结果出炉

24款知名APP付费会员调查结果出炉

　　 据江苏省消保委发布的付费会员制消费调查报告显示，消费者“被自动续费”

　　 现象普遍：包括腾讯商场会员卡系统、在内的8款应用，一旦用户选择试用，如未手动取消则等于默认选择自动续费；

　　 包括腾会员卡系统朱易云音乐在内的17款应用自动续费未通知用户，有16款应用在自动续费扣款前后均未通知用户。

　　 此外，报告还指出取消自动续费步骤繁琐，会员VIP之外设置VVIP等问题。

　　 江苏省消保委开展手机APP付费会员制消费情况调查，选取了6类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本。

　　 调查显示，消费者“被自动续费”现象普遍，自动续费扣款前后提示不到位，取消自动续费步骤繁琐；

　　 过半平台未事先约定额外付费产品范围和原因；投诉渠道不畅通，消费纠纷未得到有效解决。

　　 近日，江苏省消保委选取24个日常使用频率较高的APP作为调查样本发现，腾讯快递会员卡系统、搜狐、土豆、暴智络会员卡系统易云音乐、虾米音乐、掌阅、咪咕阅读、得到、大片、小沂源会员卡系统盘、WPS、腾讯微云、蜻蜓FM、书旗小说等17款APP在自动续费实际发起之前不通知会员卡成长体系