服装企业VIP运营管理

服装企业VIP运营管理

　　 在这个竞争愈加激烈的社会，各项的商业服装店v会员卡制作更加大的压力，想要在如此多的社会竞争中脱颖而出，那么必须要有足够强的管理手段与运营模式，才能在这个复杂的环境中持续的生存并且发展。

　　 我所处零售行业当中的服装经营，近几年零售行业的竞争变得非常巨大，各式各样的销售模式，渠道模式，管理模式席卷整个市场，从以前的传统销售模式演变成现在的新零售模式，多渠道的销售，多品牌的运营在瓜分着这个市场的资源，而作为我们先处于的传统零售模式中，如何才能做到稳步的发展，在能在这个激烈的竞争环境中生存下来，稳定自己的业绩。除了项目拓展，资源整合与产品更新外，其中还有一项最重要的是VIP服务管理，在现有的规模中在进行提炼，在进行提升，那么，如何进行有效的VIP服务管理呢？

　　 大家都知道，作为消费者，在进行购物的时候，除了对产品的热衷以外，对当下环境的体验也是非常的重要，好的环境，好的氛围决定你购物的心情与欲望，会在你的印象里留下很深刻的印象，这就是我们所有的情景式购物，当然除此之外，作为喜欢购物的消费者，还希望经常消费的环境给予一定的优惠，从而使很多品牌商开始对这样得一个现状进行分析，最后演变成VIP情节。作为品牌管理的我们，不光要考虑能为顾客带来什么？还得考虑顾客能给我们带来什么？为此，我总结出三点作为服装VIP管理的重点提炼：

　　 何为VIP管理的价值？作为品牌管理者都知道，一个品牌的发展，除了固有的品牌模式外，还需要有品牌的底蕴，品牌的文化，而我们需要做的，是如何在对VIP进行开发的同时，需要将品牌的文化，品牌的底蕴融入进消费者的内心，如何更好的让消费者了解我们所经营的品牌，品牌的亮点如何呈现

　　 提起“时尚”，我们往往会想到雍容的C-会员卡二次充值机制、高贵的Dr、奢华的GUCCI，甚至优雅的Ar，“、时尚、”几乎就是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感。有谁能够想到，昔日名不见经传的ZARA近几年异军突起，带着它的快速时尚模式冲破时装巨头的垄断，在时尚界刮起了一道“西班牙”旋风，俨然成为了时尚品牌的领导者。

　　 “以史为鉴，可以知兴衰”，不同时代品牌的兴衰史告诉我们一个伟大品牌的崛起往往与其品牌精神和整体时代精神及消费者深层需求的高度契合。ZARA通过品牌的3V（义乌会员卡制作）战略，实现了其急速发展。对品牌3v战略首先要细分品牌的价值客户，并要求有独特的价值主张来吸引这些价值客户，同时需要独服装店v会员卡制作来支持品牌战略的实施（郑州会员卡制作），传统的品牌战略通过营销组合的改变是不能满足这种需求。它的赢利模式在全球所向披靡大获成功正是对此的诠释。

　　 它的品牌价值融入进了每一个消费者，在每一个消费者的内心根深蒂固，为我们更好的诠释了VIP管理的价值。

　　 如何进行有效的VIP开发，挖掘有效的客户流，大家都知道，每个人或者每个工作群体的精力有限，客户太多无法对客户进行有效的维护并五服务，所以，滥于的开发对品牌不一定是一个好的结果，而我们需要考虑的就是如何进行精准定位，进行有效的开发，在所有的顾客群里中进行区分，挖掘质量高的客户，重点的为这些顾客进行服务，深入人心。

　　 大家都知道，现木北造型会员卡 限制将VIP分为几个等级，从首单消费力与累计消费来判断对本品牌的认可度与购买力，认可度越高的，购买力约强的客户VIP等级越高，在消费环境内可以享受更君悦酒店会员卡制度推出一系列新品或者是大型营销活动的时候，这部分客户将是重点邀约客户，这就是我们所说的有效VIP，因为各方面原因，我们无法将所有的客户都服务的很到位，那就先要考虑重点的客户，深度挖掘，才能创造更大的价值。

　　 上面我们所有，消费者在消费的时候考虑到的因素，会对消费者产品心理上的波动，而我们在对VIP进行维护的时候，也需要考虑到消费者的心理，首先是消费环境，消费服务，购物式感觉，其次就是对VIP的优惠活动。大家要明白：顾客是人，是女人，将心比心才能真正的打动人，才能赢得消费者的信任。

　　 再者就是需要了解消费者的基本信息与生活喜欢，俗话说：只有知己知彼，才能百战不殆。只有更好的了解消费者，你才能真正的明白消费者的需求，只有你真正的关系消费者，消费者才会把你当朋友，放下戒备，我自己对服务的理解：服务是需要从生活出发，服务是需要从心出发

　　 我把客户比作对手，一个合格的服务销售人员，需要真正的了解你的对手，才能明白对手的需求，点点滴滴的细节串连成生活，而我们就是要去了解这生活中的点点滴滴。