大润发会员店来了还要什么山姆
大润发会员店来了还要什么山姆
五一节假前夕,会员店业界的两个“小学生”玩家,呈现出截然不同的两个场景。
这一天,家乐福会员卡模板图片##会员店谢幕了,透过外部玻璃门向内看空空如也影楼会员卡模式高鑫零售的会员卡模板图片##仓储式付费会员店-会员卡模板图片M会员商店,在扬州正式开业,人山人海的场面胜似当日的扬州东站。
这一退一进间,体现出传统商超转型到会员店业态虽路阻且长,但也是面对盈利困境下的必经之路。
大润发的会员卡模板图片##会员店,由高鑫零售旗下欧尚卖场升级后的大润发江阳店改造而来。
M会员商店绕开了一线城市,选择落户扬州,一方面避免了激烈的竞争,另一方面也降低了投入成本。
有别于常规仓储式会员店“城市郊外”的选址模式,该店开在距离扬州中心地标文昌阁仅3.8公里的中心城区。
首先,核心商圈是最能体现市民日常消费能力的地方,能为其吸引更多潜在客户,转化为自家会员。
其次,没有人喜欢舍近求远,距离更近能提升消费者的购物频次,增强会员黏性。
其中一层设有自营M餐吧,对标山姆餐吧,提供牛肉卷、青柠芝士蛋糕等美食,基本山姆有的M餐吧都有。
如在一层专门引进十几家新能源汽车展区,了特斯拉、小鹏、岚图、领克等品牌。还引入天猫养车和M会员店轮胎店。
二层的卖场内容形态是标准的付费制仓储会员店,从消费者拍摄的图片看来,M会员商店的内容设计与山姆门店就是同一个模板刻出来的。
自有品牌商品占比约为10%低于盒马X会员店的约40%及山姆的约30%,涵盖生鲜果蔬、海鲜水产、肉禽蛋奶、烘焙熟食、休闲零食、家居纺织等多个品类。
环球臻选商品则是从30多个国家和地区进口,如挪威外海的鲑鱼排、泰国金枕榴莲、新西兰佳沛奇异果、澳洲1天羊肉牛排等。
以及凸显会员价值的镇店之宝,如售价近万元的“度珍藏版茅台酒 黄永玉十二生肖”。
还有尽显差异化的独有商品,最前沿潮流的AI下象棋机器人、玛莎拉蒂联名儿童自行车、布加迪剃须刀、九号卡丁车、意大利19年复古美学高端品牌厨具EG等。
M会员商店将以新创独立品牌的形式与主品牌大润发并行运营,类似于山姆与沃尔玛的关系,后者为前者提供强大的供应链和市场基础。
从门店布局看,国内几家会员店品牌的门店,主要集中在北上广深等一线城市,或是杭州等新一线城市的非中心区。
大润发在全国有0家大卖场,%以上分布在二三四线城市,按照现阶段M会员商店要开拓消费能力较强的下沉市场,依托存量市场做改造开店,突围的机会还是有的。
就拿扬州举例,在M会员商店开业之前,当地就出现了不少山姆、开市客的,本地超市也会陈列烤鸡、牛肉卷、榴莲千层等会员卡模板图片红商品引流。更有不少市民会在周末驱车前往南京和苏州的山姆采购。
这类人群对于优质商品有着更高的需求,并且愿意为高品质产品付费,他们无疑是M会员商店未来要重点挖掘的目标用户。
值得注意的是,在中国一线、新一线等核心城市站住脚跟的山姆,固然也意识到了这一点。
今年,山姆开启提早抢占会员制商超尚未深入渗透的下沉市场,将门店开到东莞寮步、嘉兴经开、绍兴越城、济南历下和温州鹿城等二三线城市。
在上海、北京、苏州、南京找到了规律和打法,盒马X会员店也计划在二线城市大规模地和扩展。
付费入场的门槛,注定了会员店之间竞争的激烈程度,势必是传统商超的数倍甚至数十倍。
先抢占好门店位置,便能抢先拉拢潜在用户,面对后入场的友商便多了几分主动性,赢面自然也会大一些。
对于已经掌握秘诀的玩家,加速拓店、啃下下沉市场,提升市场占有率,是下一步棋的落子之处。
而对于大润发、永辉、家乐福等传统商超,在拓店占领下沉市场方面比山姆、开市客、盒马等更具优势,只需对原有的零售卖场做升级。
但相较于拓店,大润发们更迫切的是,摸索出一套适用于会员店的持续可行的运营模式。
和大卖场定位的全客层体系完全不同,会员仓储店业态聚焦中产家庭目标用户,对于商家的供应链、选品、运营等要求高出不止一星半点。
换高货架、减少SKU、采用大包装、品尝式销售等,都是对会员店的一些表面认知。
消费者心甘情愿为会员付费,是因为仓储会员店可以提供高品质、差异化和高性价比的商品,而“会员价值”建立在供应链之上。
高鑫零售CEO林小海表示,M会员商店现在更重要的是做“会员价值”,为此补充“三年内对于会员店没有盈利要求”。
付费制仓储会员店的盈利点是建立在会员数量上的,带来的是会员费和会员的消费。
如果会员人数足够多,同时保持较高的续卡率,那么每年的这笔收入都会相当可观。
根据山姆会员店中国区的数据,截止到2021年11月底,会员数量突破400万人,仅会员费收入就达10.4亿元,续费率%以上。
M会员商店的会员权益与山姆完全一致,分为2元/年的普通会员卡和0元/年的黑金会员卡。
据大润发披露,截至4月27日,M会员商店开业前的付费会员数已突破3万,会籍费收入超过0万元。
在过去一年,卖场业态频现关店潮,而外资品牌会员店和本土新势力却一路高歌猛进,开疆扩土。
曾有业内人士透露,1家会员店的业绩相当于5家大卖场。有些业绩极好的会员店1年营业额可达20亿元。
相比动辄1万多SKU的大卖场,会员店的SKU通常在3000-4000。通过洞察消费者需求来确定商品,进行精准营销。
会员店最核心优势是差异化的商品,其中自有品牌更是会员店竞争力的重中之重。
为会员提供高附加值的商品和服务,降低做选择的时间成本,放大会员的价值,这就是会员店的价值所在。
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