办会员卡别忘签订书面协议

办会员卡别忘签订书面协议

　　 一段时期披萨会员卡模板热线接到不少市民来电，反映一些商铺因易主或关门导致消费者利益受损的事件，希工会会员卡模板了解一旦遇到这样的事情市民应该到哪里投诉？有什么样的解决途径和方法？

　　 市民张老先生反映说，他今年7月份在位于朝阳东路的“在水一方”洗浴中心推出月票优惠活动，0元一张月票可以消费10次(会员卡包装模板)，每次元，而不办卡每次需元。张老先生和其他几个常去洗浴的老年人于是兴高采烈地都办了月票。之后张老先生先后去洗过4次澡，不曾想近日他再次去洗浴时工作人员告诉他月票作废了，原因是换老板了。张老先生很是茫然，铺面门头、经营内容都没变，老板换了就不认账了？几个老人坚决不答应，新老板便做了退让，月票可以用，但是必须按原价元计价。对此，老人还是想不通。

　　 市民陈女士反映，她在夏都大街的“火中雪冰激凌店”办了0元的会员充值卡，一分钱都没有消费，前一段时间她去该店买冰激凌的时候发现店铺早已更名，现在的老板是一问三不知，原来的老板好像人间蒸发了。还有一些市民投诉过诸如健身中心、美发店、饭馆等

　　 服务行业的经营者突然停业关门或店面易主，导致持卡消费者利益受损，而类似情况多数不了了之。

　　 卤菜会员卡模板将张老先生和陈女士反映的情况反映至城北区工商局和城东区市场监督管理局的相关负责人。城北区相关负责人表示，在水一方洗浴中心的做法违规，他们马上联系当事人并联合辖区市场监督管理所的工作人员进行核查，责令其必须履行月票合同义务；城东区市场监督管理局的相关负责人表示，辖区监督管理所可以向陈女士提供原商家的登记信息，要求其履行合同义务。

　　 市消费者协会工作人员在接受免费模板会员卡时说，此类预付性消费投诉不好解决，往往市场监管部门都难以与经营者取得联系，所以市民办卡时应尽量选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的经营者，购买消费预付卡前详细了解卡的使用范围、期限、退款条件等细节，签订书面协议，以备发生消费纠纷时投诉有据。