会员卡的秘密钻石会员卡模板

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　　 每年到了各种节假日，商家就通过各类营销手段及和方式吸引新老顾客前来光顾。充值式会员卡作为一种常见的消费模式，成为美容、健身、餐饮等行业的商家常用的营销手段和方式。充值式会员卡可以让商家在短时间内取得一部分流动资金，培养和吸引一批相对稳定的顾客群，为后续运营奠定消费基础。通过平衡利益的角度来说，作为消费者，也能通过这种形式获得一些折扣或者赠品等，并享受专属的优质服务，从而达到商家和消费者的互利共赢。但是目前社会诚信机制普通缺失，充值式会员卡的出现对消费者来说，必然存在一定的法律风险，今天我们就来谈一谈充值式会员卡。

　　 最近湖市频道播出的株洲x会员卡落地模式，在未告知客户的情况下，关门闭店，造成诸多消费者损失，其中充值式会员卡的消费者损失尤为严重，难度较大。那么关于消费者使用充值式会员卡带来的法律风险有哪些？下面笔者来一一分析。

　　 商家在新店开张或者各种节假日，为了与竞争对手抢先拉拢顾客、留住顾客，实现利益化，商家一般会采取以下3种方式来争取消费者：

　　 ①要求员工或者“临时员工”在规定时间内完成一定数量的消费者办理充值式会员卡。通常这种情况，员工或者“临时员工”会为了完成商家设定的目标或者达到商家给予的奖励，而对消费者进行各项很有诱惑力的口头承诺，比如美容院的“免费护理三次”、理发店的“染烫系列免费护理三次”。对于消费者而言，在各类看似诱人的口头承诺面前，抵挡不住诱惑，掏一掏口袋，商家就预先赚取了利润。但是在实际使用过程中，商家会告诉你，他们从来没有这样的承诺，而你也找不到当初承诺的人，即使找到了，他也可以否认从未作出这样的承诺，而此时作为消费者的你，即使心里不爽，也只能自己消化了；

　　 ②张贴广告或发宣传单，抽象表达优惠活动，或者通过短信，对老顾客发送相关优惠活动信息，吸引老顾客进行充值，待消费者咨询后口头承诺。比如张贴广告-金色会员卡模板“充0送1”更多优惠活动请进店咨询。其中更多优惠活动就如第①点中提到的“口头承诺”一样，难以兑现。有的即使“兑现”了，但是消费还得额外支付更高的费用，比如消费满多少才能使用赠送券。我们经常可以在新闻报道里看到，理发店打折“染烫系列免费护理三次”的宣传，而对于消费者来说自然而然会认为护理是免费的，以为自己赚了，但是当你护理完以后，发现还得掏腰包，这时理发店会告诉了“只是护理免费但是洗头发还得另外付钱”，而此时你付的费用跟你平时护理付费没什么区别。所以相比办理充值式会员卡之时商家承诺的要求有差别，但是对此前的承诺，你却无从查证。

　　 ③ 商家承诺连锁门店可使用，并口头告知哪些连锁门店，但是事实上这些门店并没有任何关系，当你想去其他门店使用时，其他门店并不承认他们存在连锁关系，此时作为消费者的你没有任何证据证明他们之间有关系以及充值会员卡可以通用。

　　 2、在使用充值式会员卡期间，商家“改头换面”或者倒闭了，消费者受阻。

　　 此种情况大多出现在商家新店开张，为了吸引顾客，商家一般会采取各类营销手段，而充值会员卡是商家为以后经营打下基础的重要途径。但是在竞争如此激烈的今天，并不是所有的商家都能够存活很长一段时间，也许在消费者的会员卡的充值金额还没有用完的情况下，商家就“改头换面”或者倒闭了。所谓的“改头换面”即商家将不同门店的人员进行调换，装修一下，伪装成新门店。而作为消费者的你认为是另外一家新门店，“新的商家”会告诉你上一家跟其没有任何关系，此时充值卡里面的金额只是个数字，你想投诉却不知道怎么投诉，因为你压根就不知道商家登记的具体名称，以及商家的老板是谁。因为商家对外所说的店长只是其员工并且使用的都是代号。此时作为消费者的你就显得被动与无奈了。

　　 我们常见的充值会员卡中的霸王条款主要有：①此会员卡最终解释权归某某店所有；②此会员卡的充值金额在某年某月某日之前消费完，否则充值金额无效；③购买此会员卡视为您已经了解并接受所有相关的政策。本会员卡的优惠服务不得与其他优惠活动共享；④本会员卡不得，遗失不补，一经售出概不退换。

　　 那么，根据以上的情况，我国法律对于商业预付卡的充值、使用、消费做出了哪些明确规定，经营者的以上行为又属于哪些法律条文的规制范围呢？

　　 首先，笔者所说的充值式会员卡性质属于商业预付卡，即持卡人先行将一定数额的资金充值到商家制作提供的商业卡中，商家提供的后续为商业卡的消费内容，会员卡模块开发或同一会员卡模板生成购买商品、服务的单用途预付卡。

　　 会员卡收费模式之间形成的是预付式消费合同关系，比如商家在发卡时以书面或口头形式声美容会员卡模式