设七天冷静期退款上海出台体育健身行业服务合同范本

设七天冷静期退款上海出台体育健身行业服务合同范本

　　“办卡容易退卡难”成为以预付会员卡模式培训为主要消费模式的健身行业普遍存在的问题，为此，上海28日正式发布上海市体育健身行业会员卡合同模板示范文本(退会员卡模板)(会员卡设计模版)，以期用规范合同的形式从源头化解健身领域的消费矛盾和消费纠纷，维护消费者的合法权益，提升健身行业服务规范。/p>

　　 《眼镜会员卡模板》也成为中国k21由行业部门、行业协会联合市场监管、消保委制定的健身行业办理会员卡模式示范文本。《赌场会员卡模板》聚焦经营者利用格式条款限制消费者权利，减轻、逃避自身责任等问题，包括一兆韦德健身、威尔仕健身、中田健身等首批15个上海市主要健身品牌，400余家门店率先承诺履行和使用，备受的“健身会员卡办卡七天冷静期”也将于2021年正式落地。

　　 “七天冷静期退费”条款，即消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，都可以单方面解除合同并获得全额退款。

　　 星瀚合伙人卫星接受采访时指出，健身行业的合同是融合了场地使用、器械使用、物品保管和健身指导的综合性合同，这类合同在法律上没有预先设定的强制性规范，需要当事人之间议定协商，所以现实生活中这类健身合同有明显的特殊性，即是一个定期性的持续性合同，是一个长期的预付合同，这类合同的问题是难以解除，对消费者极其不利。《会员卡销售模式》中关于解除权是的亮点，可以使双方交易恢复到公平状态。

　　 此外，《会员服务合同》还明确退卡(费)情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，退费细节，对余额计算、退费期限也作了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。

　　 实际上，《蓝色会员卡模板》向社会公开征集意见期间，就受到了极大的。“上海拟建议健身卡设七天冷静期”的话题一度进入微博热搜榜前十，微博k21大V发起相关投票，吸引2会员卡模版轮胎友参与，超过电子会员卡模版友赞成。舆论普遍认为，健身行业亟待服务提质升级。公示期间，共有1人通过微信、邮件等渠道对“征求意见稿”提交反馈意见。

　　 上海市市场监督管理局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，为健身会员卡设置“七天冷静期”，是坚持《会员卡模式政策》“合同意思自治”的基本原则，充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。

　　 上海市体育局副局长许琦认为，健身休闲业是上海体育产业的引领产业，规范会员服务合同，有利郎会员卡模板在规范有序的轨道上发展得更稳健，走得更长远，实现、市场和消费者多方共赢，更好推动健身休闲业高质量发展。

　　 中田健身董事长朱兴亮指出，《会员服务合同》的出台十分合理，这将改变商家之前重营销轻服务的营销模式，促使行业未来向重服务、重诚信、重平等关系的方向发展。这些无理由退款的规定看似前期执行很难，需要割点肉，但从长远来看，无论是对体育健身行业还是社会发展都十分有利。(会员卡设计模板)

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