南宁一理发店会员被转手顾客续用要充值

南宁一理发店会员被转手顾客续用要充值

　　 韦女士告诉会会员卡储值软件021年，她在柏瑞美容美发店（会员卡软件商家）办理会员，目前卡内余额有

　　 今年7月，店家给她发短信称，门面到期，该店已搬到荣和悦澜山23号楼108号商铺，改名为Airuisi（细软会员卡），会员可持卡到该店正常使用。

　　 12月初，韦女士家人到艾瑞丝店消费，店员却称该卡需要充值约3000元，将会员权益转过来，才能继续使用，否则12月日后就过期清零。

　　 对此，韦女士表示难以接受，因为“之前的老板没说清楚这个事，我不愿再给卡里充那么多钱，里边的4000多元也不能说没就没了”。

　　 12月26日，会员卡系统软件柏瑞美发店原门面，发现店铺已换了招牌，但也经营美发业务。该店店员称，他们是在柏瑞撤店后，找房东租下的铺面，彼此无关联。

　　 艾瑞丝美容美发店店长熊先生介绍，今年柏瑞美容美发店倒闭后，将旗下会员转给了他们，“我们商定使用期限到12月日截止。”熊先生告诉会员卡软件家美发店每年都会付费六七千元使用一个会员系统，如系统到期，里边的会员信息、卡内余额都会看不到，会员也就无法继续享用权益。“柏瑞的会员卡系统本月底到期，如柏瑞不续费，而会员还想继续用卡，就得在我们的店充值建档。具体充值数额，要根据会员卡内余额来计算。”

　　 熊先生表示，“接盘”时双方没有签订协议，也没有金钱交易，“我们这几个月是倒贴服务柏瑞会员，是希望他们对我们的服务满意，能转成我们的会员。”熊先生说，他们也是受害者，面对消费者的指责他也很无奈。

　　 据了解，12月5日韦女士曾就此事向125反映，12月19日，南宁市青秀区市场监督管理局答复称，该局工作人员到艾瑞丝美容美发店了解到，艾瑞丝与柏瑞签订的会员协议中确实有约定会员转卡有效期到2022年12月日。工作人员也曾联系柏瑞负责人，但如今对方已“失联”。

　　 南宁市青秀区市场监督管理局表示，此问题系合同消费纠纷，该局拟联系三方调解，但艾瑞丝负责人拒绝调解。该局目前无法联系柏瑞相关联系人，无法组织调解，建议韦女士通过司法途径。