预付办卡要约定节日使用不变更

预付办卡要约定节日使用不变更

　　 大年正月初六，年味尚浓，消费者张某来到周村某酒店就餐，宴请亲朋好友。结账时，张某拿出去年办理的会员卡，办卡时他充值 2000 元，赠送了 0元，现在卡内尚有 1000 余元。本次消费了0 元，收银台不允许使用该卡， 理由是他们在吧台告示栏中有春节期间不能使用， 但消费者不认可， 称并不知道这个规定。

　　 经调查，周村某酒店在办理预付费会员卡时，并未告知有关会员卡的使用限制，也就是说，在 预付费会员卡订立时， 并没有相关约定。后期， 酒店在吧台告示栏上有关预付充值活动规则中， 在底部临时贴上一句线. 每年大年三十到正月十五期间， 会员卡停止使用， 正月十六日后正常使用”。 酒店通过临时、自行制定会员卡使用期限限制，属于擅自变更合同的违约行为，该变动不能约束消费者， 因此消费者要求继续使用会员卡的主张应予支持。经调解， 周村某酒店同意使用会员卡， 并向消费者道歉。

　　 预付费消费是合同的一种， 订立合同时， 本案中消费者交钱， 商家交付会员卡， 合同成立并生效， 双方应当约定好澳航会员卡，并充分保障消费者的知情权和选择权。合同成立后，未经双方协 商一致，商家不能任意变更合同内容，不能限制消费。经营者通过店堂告示限制消费者权利的条款无效。

　　 消费者在进行预付费消费时， 一要选择信誉好、规模较大的商家；二是不要一次充值过多金额； 第三也是最重要的就是要约定好合同内容， 明确消费规则。对于未在办卡时约定， 而消费中经营者擅自变更消费规则的要积极。

　　 法律法规：《奥特莱斯会员卡》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显 著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事 项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以 说明。经营者不得以格式条款、通知、声华贸会员卡