连续5年自动扣费解决了全额退款

连续5年自动扣费解决了全额退款

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　　 近日,北京市民郑女士发现自己的支付宝账户自2018年8月起每月被优酷美车堂会员卡自动扣除15元会员费,已持续5年零2个月,

　　 共计5元。这让郑女士颇感意外,因为她已经有5年没有登录过优酷迪卡侬会员卡了。郑女士反映,自动扣款期间,

　　 优酷从未发送过任何显著提醒信息,如果她不主动登录优酷地素会员卡,根本无法得知自己正在被扣费。事后,

　　 优酷的初步回应是拒绝郑女士要求全额退款的诉求,只同意退还最近5个月的会员费。郑女士坚持认为,

　　 既然她这么长时间内并未使用任何会员权益,理应拥有追回全额退款的权利。经过进一步协商,10月12日,

　　 优酷平台同意退还郑女士个月的会员费共计6元,但郑女士仍然认为应当全额退还,双方目前仍在就具体退款金额进行商讨。

　　 这起事件让许多人意识到,如今很多手机应用程序都开通了自动续费功能,如果长时间不使用某个应用程序却没及时取消该服务,

　　 可能会面临被扣费的风险。那么,如何取消手机应用程序的自动续费呢其实操作非常简单。如果是使用支付宝开通自动付费服务,

　　 进入“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣费”关闭相应应用的自动付费;如果是在苹果手机上开通的自动续费,

　　 则打开“设置-个人中心-订阅”找到相应应用并将其停用。无论是出于防范未然还是解决当下,

　　 取消不需要的自动付费服务都是值得提醒的一件事。当然,对于郑女士这种已经发生的事件,

　　 优酷会员卡密提高审核力度与服务质量,加强用户权益保护,避免此类事件的再次发生。

　　 如果每一个用户都时刻警惕并维护自优酷会员卡密提供的各项服务也越来越人性优酷会员卡密络环境总体上会变得更加透明与阳光。

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