探访青岛四大商场服务台会员卡基本靠自助办理

探访青岛四大商场服务台会员卡基本靠自助办理

　　 原标题：探访青岛四大商场服务台会员卡基本靠自助办理，存包业务限制多

　　 为了让消费者更好地享受到商场服务以及刺激消费，不少商场都出台了会员制度。只要有这样一张会员卡，你就可以进行消费积分、停车缴费及参加各种活动的资格，不少商场为了顾客买得舒心还有存包业务，那么这些关乎消费者切身购物体验的服务究竟如何呢?近日、预售会员卡数路、选取了东部四大商场进行了探访

　　 位于香港中路的永旺一直是超人气商场，不管平时还是周末，人永远是满满当当的，超市排队结账有时候甚至会等待半小时以上，可见人气之旺。

　　 按理说，消费者人数如此之多，也应相对增加服务人员的数量，而在一楼的总服务台，一共4个工位，却只有2位服务人员，在中午的高峰点儿大排长队。在服务台内贴着“微笑服务”四个大字，可能由于午高峰较为繁忙，工作人员神情也比较严肃，没有看到所谓的微笑服务。

　　 同样地，永旺办理会员卡需要提供身份证，但是没有随身携带的话也可以通过输入证件号码进行办理和查询，工作人员在电脑上进行开通，并且需要消费者手机进行确认。与其他商场不同，永旺没有专门的储物柜，且存包业务只针对需要存放行李箱的顾客，其他物品不与寄存。

　　 麦凯乐的服务台在商场6楼，有电梯可以直达。psn会员卡可以看出，服务台平日接待购买购物卡的业务较多，当etcp会员卡如何办理会员卡的时候，工作人员还确认了好几次。同样地，麦凯乐的会员卡也是通过扫描服务台前的二维码自行办理，在办理过程中工作人员也无其他详细说明，北京亮会员卡自己的理解也算是把电子卡领到手了。

　　 在询问存包业务时，表示存包只在商场负一层，想要存包得去负一层超市门口的服务台。康婷会员卡指示来到负一层超市门口的服务台，是以人工记录给手牌的形式进行存包，但是贵重物品需要签免责协议，就是商场只负责暂存，若有丢失不予赔偿。

　　 金鼎广场算是崂山区比较亲民的大型商场了,与金狮广场只有一条马路之隔,却相对接地气一些，才不到中午头超市已经排起了大长队。根据导览图，美食林会员卡了位于超市旁的服务台，诺大的服务台只有一位工作人员，且没有在座位上。

　　 在会员卡定价问中，工作人员才缓缓回到座位上。听闻万誉会会员卡理会员卡，工作人员表示要出示身份证，优酷去会员卡带身份证可不可以只提供证件号码，工作人员表示不予受理。于是宜家会员卡密码除了服务台办理，是否有其他办理途径时，工作人员表示也可以扫码自行办理，然后将桌子上厚厚的单页拿走，才露出一个简陋的二维码。在此过程中，工作人员的神情一直是游离的，有些问题都得反复询问才得到比较清晰的回复。

　　 前后矛盾地是，人工办理会员卡的时候必须要提供身份证，只有证件号码不可以，但是扫描二维码自行办理却只需要填写证件号码即可。这让人质疑“提供身份证才能办理会员卡”这一规定是否形同虚设。

　　 同样地，利群也有人工存包和储物柜存包两种寄存方式。但服务人员的态度让人有点担心柜台存放，储物柜在扶梯处，数量较多且操作比较便捷，只是个别橱门大开，不知道是前一位顾客忘记关闭还是箱门损坏，并没有相关工作人员负责。

　　 金狮广场从开业之初定位就是精品百货，入驻的大多是一些定位时尚潮流的品牌，连餐饮的种类都比其他同类商场要丰富很多，在崂山区算得上是年轻人比较喜欢去的场所。

　　 她雅会员卡探访的是位于金狮广场一层的服务台，刚好就在开业不小店的会员卡红店喜茶对面，可谓是黄金位置。眉州东坡会员卡咨询的时候是上午，前面只有一个人。服务台的工作人员告知办理会员卡需要手机扫描二维码，然后根据提示一步步办理，需要停车业务的话还要绑定车牌号，全程需要消费者自己操作，已经没有直接通过服务台办理的会员业务。

　　 记者同时咨询了存包事宜，工作人员说可以存在柜台，但是建议直接存到位于负一层的存包柜中。记者根据工作人员的指示来到了位于负一的存包柜，发现位置非常偏僻以及柜子数量稀少，大大小小加起来只有28个柜子，并且去的时候有一台柜子是坏的，其他几台里面几乎都显示已被占用的红色状态，并且存包说明非常繁琐，照着说明看了好几遍还没弄明白究竟怎样存取。