男子办足浴会员卡还没消费完店家就找不到了
男子办足浴会员卡还没消费完店家就找不到了
郑州市民张先生向大河报大河客户端中式会员卡,年初在郑州市天明路一家名为天水足浴养生会所的足疗店办理了一张会员卡。前几日请朋友去那里消费,到了店里就傻眼了,足疗店已无工作人员,拨打电话也联系不上对方。
“我来这里一共也就4次,现在卡里还剩1000多元,消费也消费不成,退款也退不成。”张先生说。2018年1月,张先生和朋友一起来到天水足浴养生会所消费,在当时服务人员的劝说下,张先生办理了一张价值3000元的会员卡。此后,张先生又来此消费了3次,卡内还剩下18元。
张先生说,自己最后一次来店里消费大概是在2018年5月份,在这之后长达半年的时间里都没有再来过,直到12月14日打算再次和朋友一起来时消费时,发现会所已经不营业了。
12月18日上午,别克会员卡先生一起来到了位于郑州市天明路天伦锦城2号楼3楼的这家足浴养生会所,此时会所内已经没有任何服务人员了,只剩下一些桌椅。平安车主会员卡拨打张先生提供的两个固定电话联系店家,但对方电话均已停机。
竖版会员卡查看会所周围是否张贴了相关通知,但并未找到。随后便询问和该会所同泰州会员卡会员卡吧负责人是否了解一些信息。该负责人称,对于会所何时停止营业的具体日期不太清楚,大概是在四五个月之前,除此之外也无法提供更多信息。
18日中午,会员卡界面天伦锦城物业工作人员是否掌握该会所的信息。“这家店什么时候搬走的我不太清楚,但店方目前房租还不到期,并不欠费。”一名工作人员说。
随后,会员卡 画了该会所所属的河南天水美容店会员卡法人冯伟的联系方式,但几次拨打,对方电话始终处于无法接通状态。
无奈之下,张先生选择了报警,郑州市公安局东风路分局樊警官表示,目前警方只能将张先生的情况登记在案,还不能立案,会员卡赠保险起诉至法院。
会员卡定价郑州市工商局金水分局,一名工作人i.t会员卡的营业状态正常,在今年5月日进行过核准。建议张先生先向郑州市消费者协会进行投诉。
“我们会把张先生投诉的信息记录在案,随后会进行核实调查,一旦有处理结果了会及时通知投诉人。”郑州市消费者协会的工作人员称。
同时他表示,市民在办理保健、健身、或美容卡等预付卡时,要自觉并主动了解商家的市场信誉和经营状况,尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营时间长且状态佳的店家,对于商家推出的各项优惠服务,要仔细甄别,特别对于涉及幅度较大且明显低于市场其他同行业价格的服务或项目,一定要谨慎选择,消费者不宜办理期限过长的会员卡。
消费者一旦发现商家存在恶意侵权迹象,应及时请求消协或依法成立的其他调解组织进行调解,或向有关行政部门投诉,此外,也可依据合同约定提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式进行,维护自身合法权益。
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