3个关于会员营销的经典案例
3个关于会员营销的经典案例
“家春秋”餐厅做过一次活动,工作人员着装扮演熊大熊二和客人玩石头剪子布。客人赢了就送小礼品、优惠券等。
这家店地处社区,光顾的客人很多是带着孩子来就餐。孩子看到卡通人偶非常好奇,家长也因此会熊大熊二。
有的孩子会想要熊大熊二和自己玩石头剪子布,有的客人看到猜拳定输赢有机会得奖品也会想重在参与。
吸纳会员的整个过程是顾客主动,所以我们把这种方式叫做“欲擒故纵”营销法。
kao铺吕总管吃货卡营销叫做“劫富济贫”,也正像他预示的,吃货卡的效用也就像劫富济贫一样,得到了非常不错的口碑宣传。
像健身卡,初时顾客计算办张卡折合每次健身几十块钱甚至更少。但人们往往都高估了自己的毅力与对未来的预期安排能力。
大多数人计算的吃货卡,是两个月工作日40天左右,折合每次用餐12.5元。
但工作日中,不排除出现请假情况、外勤情况、结伴用餐等等情况。对于普通上班族,吃货卡两个月的消耗能到30次就已经很多了。
结果也正如预期,统计下来吃货卡的平均消耗是30次。这之中有几次十几次消耗的,也有四十五十次消耗的。
而消耗量大的一般是物业保洁等等对价格非常敏感的客群,他们也以价格实惠为kao铺源源不断做着免费口碑宣传。
又是“家春秋”的案例,餐厅在四五月份迎来了一波淡季。为了刺激消费引导储值,家春秋组织了一次“储值一千送夏凉被”活动。
夏季即将到来,夏凉被可以说是很多家庭的刚性需求。顾客自己去购买也许是一二百两三百,而餐厅集体采购作为赠品,成本可以限度的降低。
这个案例让我们记住的就是,分析顾客的刚需,集体采购尽可能控制成本,再以赠品的方式吸引储值或消费,达到“赠品分销”的效果。
比如在学校周围的商家,我们可以以台灯、充电宝、手机支架等等作为赠品,以储值卡、吃货卡、积分卡等形式吸引顾客为我们贡献资金回笼。
最近看到一个k21,讲述的是这个快递员为什么能赚这么多钱,分享了他许多营销智慧。
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