伯爵世家携手绿云iHotel立足安徽走向全国

伯爵世家携手绿云iHotel立足安徽走向全国

　　 敢于利用新技术、善于借势新资源、勇于创新，伯爵世家计划未来3年分店总数达到家的短期目标一定能实现，立足安徽，走向全国!

　　 合肥，素有“淮右襟喉、江南唇齿”之名，携江淮之神韵，居于皖中，乃政治、经济中心。在这片土地上，合肥人正在各行各业描绘着美丽蓝图。

　　 近年来，伴随着游客及商务人士的剧增，合肥涌现了很多新兴酒店，绿云系统会员卡技术和在线营销的推动下，得到了蓬勃发展。

　　 其中，伯爵世家商务连锁酒店格外引人注目。致力于打造高端商务型酒店的伯爵世家是按照四星级标准进行建设，集客房、餐饮、会议于一体，目前已拥有8家分店，包括2家四星级假日酒店及6家高端商务酒店，分别位于合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、浙江长兴等地。伯爵计划在三年内将分店扩展至家，近期，位于合肥滨湖的新项目约3万平方，已开始动工装修，预计2016年底开业。同时，布局浙江的的战略正紧锣密鼓地进行中。

　　 早在2013年6月，伯爵世家就开始采用绿云iHotel云平台对集团、会员及成员店进行信息化管理，同时，各门店也采用绿云云PMS及CRM管理系统，提升客人的智能化入住体验。

　　 具体而言，对内管理方面，伯爵可利用管理会员卡软件各职能部门，并便捷地掌握各个门店的数据。集团总部能够非常方便快速地对门店各项系统进行可用性控制、代码体系控制、权限管理控制、经营数据分析、系统日志分析等，还实时指导和监督酒店各项工作。对于各门店前台而言，预订、入住、结账、门店会员管理及报表系统是最常用的功能模块。据伯爵前台工作人员反馈，这些模块不仅直观、全面，而且操作简单。

　　 整合外部资源方面，伯爵借助云PMS直连OTA、微信支付、支付宝支付及微信预定系统，充分利用绿云系统会员卡的优势提升订单量。今年4月中旬伯爵开始正式采用绿云开发的微信预订系统为客人提供移动端预定，通过各门店的大力宣传推广，入住客人已逐步养成微信直订的习惯。同时，通过各种活动增加公众号粉丝，例如0情侣活动、端午节炫父活动、欧洲杯足球游戏互动活动、雨季登舟活动等，短短2个月，集团的微信会员数量飞速增长了00多个，而且近期增长速度还在加快。

　　 还有一点值得的，是伯爵对于会员的信息化管理。除了现有酒店会员卡金卡和钻石卡以实体卡形式发放外，伯爵E会员则通过微信注册，会员不仅可以享受各种微信活动优惠、储值送，还能够参与会员大转盘互动游戏。自会员活动推出以来，已得到广大会员的普遍认可与支持。

　　 伯爵世家通过短短几年的时间，已在广大客户群中树立了良好的口碑，除了拥有庞大的会员量，还在酒店行业中占据了举足轻重的位置，并获得了安徽省驰名商标的称号。能做到这样的成绩，除了作为服务行业本身应秉承的“宾客至上、服务做会员卡软件、诚实可信”原则并将其付诸日常运营之外，采用iHotel信息化云平台提升管理效率、员工工作效率及客人入住体验，也是非常重要的原因。

　　 正如伯爵世家酒店管理集团副总经理刘建国所言：“伯爵世家商务连锁酒店致力于做全国高端商务连锁酒店，所以在酒店软件筛选上极其严格。之所以选择绿云iHotel信息化云平台，一方面是因为绿云的主创团队是原西软的核心团队，在PMS系统上的各个模块把关都非常严谨。另外，绿云系统在操作程序上又比西软简练，CRS、CRM也更齐全，非常适用于高端商务酒店特别是高端商务连锁酒店的信息化管理。”

　　 敢于利用新技术、善于借势新资源、勇于创新，相信伯爵世家计划未来3年分店总数达到家的短期目标一定能实现。而立足安徽，走向全国的战略布局，也会在不远的将来落地。