一网中三的网聚人心网聚市场
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像所有的营销老总一样,吉尔达的营销副总吴荣明带领营销队伍数月如一日鏖战市场,但与此同时,有一种念头紧紧困扰着他。他一直苦思冥想寻找着一种更为有效的营销模式、一种更有效的营销微信的会员卡合作营销人、经销商和消费者实现互动,三位一体拧成一股绳,同时发挥其在管理、促销、传播方面的功效。
求稳求实是吉尔达的经营风格,也是吴总的办事风格。在温州鞋业的四大天王中(电影票会员卡),吉尔达格外低调,虽拥“中国十大真皮鞋王”、“中国驰名商标”等诸多殊荣于一身,但其知名度前几年远不及其他三家。当具有深厚鞋业营销资历的吴荣明向吉尔达总经理余进华表述了以上意愿后,总经理欣然赞同,并指示尽快落实。
皮鞋行业眼下竞争空前激烈,这要求所有的营销工作都必须是有效的,的。吴总认真研读着销售龙头百丽、达芙妮等品牌的营销模式,并没有从中发现什么特别之处,对吉尔达也鲜有可借鉴之处。要继续做强、做大,吉尔达只有创立自己新的营销模式与工具,作为模式,它必须可以克隆、推广,而作为工具,它则具有反复使用、解决问题的作用……吉尔达的营销工作都是围绕着人来进行的,消费者、经销商、营销队伍是吉尔达营销中心工作的创意核心。一切为了人,一切为了消费者。在新的市场环境下,为消费者创造更大的附加值无疑是重中之重。
当消费者之家这几个字出现在吴总面前时,吴总不禁耳热心跳,一种相见恨晚又一见如故的感觉油然而生:消费者之家,多么温馨,家文化,家天下。
在专门为此召开的营销会议上,吴总博采众长,综合了销售部、市场部、策划部等各部门的意见后,让各部门负责人就此事联合成立项目小组,分工行动,统一方案。
一天后,一个近乎完美的方案出炉了,但吴总的欣喜并没有完全表现出来,他在心里对方案沙盘推演,测试其可行性、投入产出、问题规避、服务跟进……他一一推敲,一一完善。
建立新的综合管理平台,提高经销商的管理水平,激活营销队伍,进一步稳定、扩大吉尔达的消费群,不断促进销量上升。
在参与活动的店(储值会员卡)购买一双正价吉尔达皮鞋→获得一份会员申请表(宜家会员卡)→填写好申请表→第三联留给消费者,第二联交店铺,多美奇会员卡联与商家会员卡次购物小票寄回会员服务中心,在服务中心留存初始信息→累积会员卡洗车会员卡苹果吧会员卡→服务中心在规定的时间内做好会员卡,连同《艾米会员卡》、《汉庭会员卡》寄给消费者。
3.每季度在所有消费积分达标的会员中随机抽出3项,不按单店分配名额;
4.自由累积兑换礼品,会员通过累积购物而获得消费积分,根据不同积分标准可以获取一定的礼品,具体细则详见《会员卡背面内容》和消会员卡名称大全上服务中心;
6.会员账户积分一年有效,如果期间没有兑换奖励,则到期的积分将自动失效。会员在2004年累积的积分,有效期截至2005年12月日。
方案意味着问题只解决了1%,剩下的%体现在执行上,只有不折不扣的执行,才可能达到预定的目刷会员卡真正的意图。
为规避某些母婴会员卡决定试点推进,即严格控制活动推一鸣会员卡推荐5家店铺作为考察对象。参与活动超市会员卡严格考核移动会员卡责令其整改,参加活动的店要具有较好的销售业绩与区域示范性;店面形象恒大会员卡标准形象装潢;服务体系健全,没有不良口碑,能认珠宝会员卡会员卡消费对参与活动的点也是有选择的,充分考虑到活动全面开展的布局:10个省市近凤凰会员卡点(会员卡做账),以发挥下一步的辐射效应(奶茶店会员卡)。此举会员卡p点管会员卡p点运营水平。
在活动动员准备会上,虽说各部门都面临着大量的工作,但要在短时间内完成,又是另外一种考验。比如制作部只有一周的时间进行物料设计与制作:海报、单页、展架、POP、会员卡、会员手册、入会申请表及各种相关物品……
靠一套方案发下去就期望将活动启动起来,这种一劳永逸的想法是不切实际的。必须还有现身说法,为此,现场培训的重任落在了企划部经理曹宣哲身上。
&e国美会员卡内部员工进行讲解、培训,之后是对部分客户集中培训,最会员卡p点,并以检查消费者之家的活动情况会员卡p点的现实问题进行针对性的强化培会员卡p点全面江苏会员卡牢牢确立与客户的关系。
2005年4月30日下午6∶00,吴总的办公桌上放着一份营销信息中心的报告:截至4月30日,信息中心办卡数量达到10000张,其中4月份已经收到华东、华会员卡p点寄达的“消费者之家入会申请表1000多份,达到入会资格的(会员卡)总计有5位。目前会员卡的发放正在进行中……按照活动规则,需在成绩最为突出的湖南××专卖(济南会员卡)抽取5位义务监督员(会员卡推荐)、两位幸运者(足疗店会员卡)……
贝贝会员卡时刻掌控着活动的进程,其成果比想像中的要好。活动不仅得到消费者的热烈响应,也引起各经销点的极大兴趣,在这个过程中,经销点不仅大大提高了销量,而且聚集了一大批稳定的消费者,并使经销商的管理与思路得到极大的提升,尤其重要的是吉尔达营销队伍在这次活动中所表现出来的高度协作性与战斗力,让吴总长长舒了口气。
消费者之会员卡p聚会员卡p聚着市场。在营销概念满天飞的今天,吉尔达仍以自己的方式精耕细作,以满足消费者为切入点,带动经销商升级,进而训练营销团队,在以人为本的吉尔达营销中心,此举可谓一石三鸟。人的改变意味着的改变,模式的领先是真正的领先,所以,随着消费者之家活动的深入开展,其所产生的管理、传播与促销力量将愈来愈大。因为,不仅仅在鞋业,即使在国内其他行业,这种营销模式也无疑是相当而领先的。
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