山姆会员实行会籍分层0元的年费瞄准了高端家庭

山姆会员实行会籍分层0元的年费瞄准了高端家庭

　　 沃尔玛旗下的山姆会员店推出了 0 元的会费的“卓越会籍”，比 2 元的普通的个人会籍高一个等级，多出了积分返券、齿科服务、生会员卡标语购免邮等权益。

　　 沃尔玛称推出的新会籍针对的是 后和 后中有小孩的家庭。另外，这个高端会籍针对的可能是山姆会员店“中高端家庭”目标消费者中消费力更强的一群人。目前“卓越会籍”限于深圳，未来会扩展到全国其他城市。它会根据不同城市会员的生活及购物习惯、家庭喜好和商业环境，来调整具体卓越会籍权益。

　　 除了“个人会籍”和“卓越会籍”，为了拉入更多新会员，沃尔玛还推出了山姆会员店的各种双会籍服务，比如 2 元的“山姆京东 PLUS 双会籍”服务。

　　 还有两款明显是针对年轻父母的： 8 元的山姆会员商店、育学园（会员卡标语）以及马泷齿科三会籍联名卡；以及“山姆凯叔双会籍”服务，合作方是儿童故事音频（永利会员卡）“凯叔讲故事”，权益包括“00多个凯叔精品故事”、“大语文内容”和“亲子课程”等。之所以和育学园以及“凯叔讲故事”合作，可能是为了吸引更多的年轻母亲，这部分人更容易成为它们的消费者-会员卡怎么用考虑到山姆母婴品类产品在过去三年年增长率超过30%。

　　 山姆会员商店高级副总裁陈志宇说：“在消费升级的大环境下，零售业一定会往精细化和差异化方向发展。单一的会籍选择已很难满足所有会员的购物需求。”

　　 山姆会员店在美国也有一个比普通会籍（化妆品会员卡）更高级的 Sam’s plus，100 美元的年费。Sam’s plus 的增值服务包括消费返现（影院会员卡），除此之外还有免费送货、免费换胎、安装雨刷和自有品牌折扣等，部分和中国高端会员的权益有些类似。

　　 山姆会员店目前在中国有超过 220 万名会员，核心会员续卡率超过了 %。进入中国市场超过 20 年，山姆会员店拓店计划比较慢，目前有 22 家门店。沃尔玛计划在 2020 年在中国把山姆会员店开到 40 家。2017 年它新增了 4 家店，今年到目前为止也只开了 3 家。40 店的计划能否按期完成很难说。

　　 在中国，跟山姆会员店模式更接近的竞争对手是麦德龙。目前它在中国有 家商场。10 月底彭博社曾经报道麦德龙中国在寻求出售股份或合作伙伴。2019 年将在上海开店的美国会员制仓储超市 Costco 也是一大劲敌。和沃尔玛家乐福不同的是，山姆会员店或麦德龙的选品中，进口商品、生鲜和自有品牌商品占比较大。

　　 除了会籍改革，山姆会员店也在发展 O2O 业务。5 月，山姆会员商店宣布正式上线上海京东到家平台，这是自深圳之后第二个城市。它在上海人民广场和世纪公园附近各设立了一个前置仓，专门用于 3 公里内的配送。前置仓含有 0~1000 个SKU（会员卡级别名称），差不多是整个生鲜的品类。未来，山姆会员店会进入北京的京东到家。