金色商旅平台高铁会员卡使用不便遭投诉赣州市办回应

金色商旅平台高铁会员卡使用不便遭投诉赣州市办回应

　　 10月27日，她又购买了从杭州东回赣州西的高铁车票，希望可以享受会员特权在贵宾休息室候车。联系金色商旅平台客服后，工作人员却表示享受该特权需要提前一天预约才可以使用。“办卡的时候宣传各种特权和优惠，实际使用起来却十分不便，办会员卡没有意义。”邱女士说道。

　　 国美会员卡上查询到，有不少金色商旅会员卡购买者反映，在使用过程中遇到了种种问题，例如无法预订旅游、无法兑现优惠、平台存在故障等。