强势升级会员卡功能微信重塑会员商业体系

强势升级会员卡功能微信重塑会员商业体系

　　 微信团队近期公布微信会员卡功能全面升级的消息，将会员卡这一商业领域“古老”的客户运营方式重新带入大众视野。

　　 这不禁令人好奇：微信做了怎样的会员体系升级?为何微信要瞄准会员卡市场?微信的做法与传统意义上的会员卡有何区别?

　　 对于商业零售业来说，会员卡往往是商家管理老顾客的重要工具。随着商业零售业的发展，虽然会员卡的载体发生了变化，但其带有认证消费者消费实力、作为享受积分及折扣凭证的功能一直都存在。

　　 但几乎每个消费者都拥有的实体会员卡，不止携带不便、易磨损、易丢失，也难以查询相关权益;对于商家来说，会员发展效率低，不够活跃，很难和用户建立起有效的方式，也很难进行数据分析。

　　 此后，电子会员卡弥补了实体卡存在的一些问题，能够进行线上管理，但发展效率仍然低下。例如，基于各类公众号的会员卡虽然能够触达用户，但主要问题在于会员卡入口不稳定、查询和使用不方便，商家在对会员管理时需要耗费较高的开发、管理成本。

　　 从微信会员卡的升级来看，显然是带着取代实体会员卡和电子会员卡的可能性而来的。

　　 据了解，此次升级重点在于实现了“会员卡、公众号、微信支付”三大功能模块的连通。

　　 具体来看，与基于各类公众号的会员卡不同，微信“卡券”功能将用户的虚拟会员卡、优惠券直接展示出来，而且实现了会员卡就能买单的“一步到位”。

　　 在操作上，用户扫二维码就能直达会员卡界面，并且该界面直接就可以发起支付，以后再领取其他会员卡时，微信将自动填入首次激活卡时填写的信息，加上通过微信可查询会员权益和优惠，避免了用户“开卡”环节的繁琐和“找卡”、“查询”环节的盲目。

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