工会会员联名卡你的问题我来答复

工会会员联名卡你的问题我来答复

　　 推行工会会员联名卡设计协会会员卡打包工会贯彻落实党的十九大精神、构建服务型工会、为广大会员开展普惠的重要载体和具体举措，2018年以来，我们面向全体会员职工发卡1万余张。为持卡职工商谈5大类近百家特约合作单位，提供如1元旅游、8元观影、10元洗车、消费满减等各类特惠服务，受到大家广泛欢迎。

　　 由于工会会员联名卡服务范围广、项目多，许多持卡职工在使用时遇到一些实际问题，

　　 为了解决大家的疑问，我们及时对接金融合作单位，为大家进行了一次问题梳理，好的意见建议我们已经采纳，正在落实。

　　 答：办理工会会员联名卡不会产生任何费用，激发卡后还可获赠“激活大礼包”—首刷送元话费活动。不是首刷后立即赠送，而是由中国银行省行定期提取数据后集中赠送。实现首刷后，请持卡职工注意短信接收元话费充值卷码，按照提示操作即可享受优惠。

　　 答：为减轻人工审批压力，中国银行总行审批系统设置了自动审批功能，申请件由系统自动审批，额度过低的情况大多是由系统自动审批导致。为有效解决该问题，中国银行针对延长石油工会会员联名卡客户，开通“增额快速通道”，仅需客户提供卡号、身份证号、原额度以及期望额度，到各地发卡行，即可按照中国银行授信审批政策给予相应的额度。

　　 答：根据持卡职工反馈的情况，中国银行省行召开专题研讨会议，要求省行营业部以及其他发卡行，逐一比对延长石油工会会员联名卡发卡清单，对于没有通过总行审批的名单，将及时向对接单位工会联络人反馈，切实做好客户告知及后续服务工作。

　　 答：海底捞优惠活动为中国银行总行统一开展的全国性阶段性活动，名额用完活动即止。中国银行陕西省分行正在积极向总行申请争取更多商家资源。目前，中国银行陕西分行微信公众号-惠聚中行日栏目，正在开展火锅优惠（会员卡封套设计）活动，涵盖小龙坎（在线会员卡设计）、大自在金沙店、老诚一锅钟楼店等，持联名卡职工，可通过“中国银行陕西分行”微信公众号“优惠”—“微活动”—“惠聚中行日、生活好滋味”菜单，根据提示说明领取优惠电子券参与活动。

　　 答：根据监管规定以及各家银行现行政策：消费免息期为最短20天，最长天，主要取决于账单日以及具体消费日期。如客户在账单日的后一天消费，则可以享受最长天还款免息期。如客户在账单日的前一天消费，仅可享受20天还款免息期。

　　 我办了卡一直没有使用，突然收到银行短信，告知已将此卡非柜面业务暂停，这是什么原因？

　　 答：按照中国人民银行关于加强支付结算管理会员卡填表设计络新型违法犯罪有关事项的通知，明确规定银行应加强交易活动监测，各家银行均对开户之日起六个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务，待单位和个人重新核实身份后，可恢复其非柜面业务。客户可通过致电中行客服电线或会员卡填表设计点办理交易恢复。

　　 答：根据技术团队反馈，该问题系客户手机银行注册电话号码与申请时填写的手机号码不一致导致。建议客户前往中国会员卡填表设计点修改手机号码，确保申请表所填写手机号码与手机银行使用的手机号码保持一致。

　　 早就听说办了联名卡在延长石油自有加油站和延长壳牌加油站能享受加油优惠，为什么一直没见到活动通知？

　　 答：加油优惠活动是工会会员联名卡重要权益之一。集团工会与中国银行陕西省分行均高度重视，多次召开联合会议讨论实施方案。目前，延长自有加油站立减活动正在加急上线准备过程中，活动正式开始后将会员卡填表设计时间告知大家。现阶段，持卡职工可通过中国银行手机银行—生活频道佰付美加油模块，参与加油满200减20的营销活动。

　　 我去看8块钱的电影、洗10块钱的车，被告知名额已满。这么好的活动能不能多增加点名额？

　　 答：对于“8元观影”活动，在补贴费用范围内，中国银行省行已根据客户线上整体使用情况，分时间段增加了优惠名额。“10元洗车”目前名额较为充足。延安地区上半年“8元观影”特惠项目共计16家门店，优惠名额00份；“10元洗车”特惠项目共计5家门店，优惠名额10份。建议大家尽量选择月初使用优惠。下半年，中国银行省行将加大优惠商户的拓展力度，限度满足客户需求。

　　 我办卡的时候，看宣传册那么多的优惠，赶紧办了一张。等拿到卡去用的时候，发现好多已经过期不能使用。能不能再多增加一些特惠服务项目？

　　 答：联名卡特惠服务项目由两部分组成：一部分由延长石油工会和各单位工会提供，具体项目及使用方式请“延长石油工会”微信公众号—会员卡栏目了解。一部分由中国银行提供。主要包括：激活首刷送元线分钱乘公交、SKP满千返百、金鹰9.5折阶段性活动、星巴克满减20、100积分兑换星巴克咖啡等。同时，我们会联合中国银行，针对大家的需求，持续丰富联名卡权益。请大家持续“延长石油工会”微信公众号查询了解。

　　 我有一个小建议，可以将联名卡优惠活动宣传册做成电子手册，及时进行更新，方便大家查找优惠服务项目地点。

　　 答：这个建议非常好。我会员卡设计费加快制作联名卡电子使用手册，列清楚在什么地方、享受什么优惠、怎么使用、使用的时间期限等。待制作完成后，将会员卡填表设计时间发布在“延长石油工会”微信公众号，方便持卡职工查看优惠活动。

　　 我在榆林神木地区工作，我们这联名卡特惠服务商家和项目特别少，能不能增加？

　　 答：中国银行神木市支行针对联名卡开展了一些优惠服务，具体如下：神木新村艺术中心影城每周五-周日10元观影（设置会员卡类型），水世界汽车美容服务中心和麟都爱车汽车美容护理中心分别开展10元洗车，以及各类美食、亲子生活服务类等优惠活动。支行还专门针对延长集团职工密集的锦界地区设置优惠商圈，包括华夏影城5折观影、高将军火锅店8.8折、音乐餐厅8.8折、半亩地8.8折、野生大鱼坊8.5折等优惠活动，欢迎大家参与体验。