微信会员卡升级公众号实现便捷用户管理时代到了
微信会员卡升级公众号实现便捷用户管理时代到了
近日,微信升级微信会员卡功能,实现了“会员卡、公众号、微信支付”三大功能模块的连通。
该功能的开通除了弥补实体会员卡携带不便、易磨损、易丢失的缺陷外,线下购物时,用户点击进入“卡券”后,可以看到附近门店的会员卡,这点为用户的购物提供了大大的便利。
用户扫描二维码就能直达会员卡界面,领取会员卡时会默认公众号,这意味着商家可以通过使用微信会员卡,实现会员与公众号粉丝之间的转化,同时帮助商家沉淀线下用户,活跃线上会员,从而为拉动二次消费奠定基础。
公众号发展至今,内容创业者的痛点也从原来的用户增长逐步转化为用户管理。在5月17日的微信公开课上,“二更”创始人李明就曾提及,希望粉丝之间的发酵、互动、自我管理的功能更加完善。
由于商家可以自行设置会员卡的激活信息,这样有利于商家收集用户的学历、行业、收入等信息,更好地了解用户画像以及进行用户管理。
用户填写过一次信息后,下次激活会员卡时,就无需再重复填写,只需补充没有填写过的信息。
目前,微信“卡券”团队的会员卡产品布局在逐步完整。此前,优惠券基础能力首先发布,去年11月又上线了“朋友的券”,无疑是要将强社交关系和商业O2O结合。
升级版的会员卡,搭配微信WiFi、微信摇一摇等玩法,能够直接打通线上线下,帮助商家识别消费者,输出“支付即会员、会员服务、会员标签、会员识别、行业拓展”五大商业能力。
此外,除了线下的商家在利用公众号沉淀用户、活跃会员,现阶段也有不少公众号在试水电商,全面的用户画像显然对两者都有极大帮助。
目前,微信拥有7.亿的月活跃用户数,前一季度的微信支付绑卡用户量就已经超过3亿,“微信支付+公众号”智慧生活解决方案,已覆盖零售、餐饮、医疗、景区、酒店等30多个行业,接入全国超30万家门店,这些都为微信会员卡提供了强大支持。
而近日发布的《会员卡美发设计》也显示, 2016年通过微信进行电子商务购物的微信用户占比达%,相比2015年的占比15%,增长了一倍。
而微信支付的流程简化,有助于带来更多的微信支付用户。所以这次升级,微信通过“卡券”功能将用户的虚拟会员卡、优惠券直接展示出来,而且实现了会员卡就能买单的“一步到位”。
我们不妨假设,如果不久的将来,订阅号也开通微信支付功能,并与会员卡等功能相结合,其便捷将不可言喻。
由于订阅号有庞大的用户基础,如果大家可以直接在上面购物,减少中间的交易流程,能培养更多用户养成使用卡券功能的习惯,真正从一堆实体卡中解放出来。而且智能的会员卡,还能根据用户的位置自动置顶,方便使用,这样人性化的小细节设计,显然贴心周到。
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