在一二线城市试点开店山姆会员店的服务范围持续扩展

在一二线城市试点开店山姆会员店的服务范围持续扩展

　　 山姆会员店的加会员卡铺设赢得了不错的业绩，基于此，全国各地的山姆会员店将尝试在一二线城市的中心区新建。经历了二十几年漫长市场培育，山姆近几年以每年新开4-5家店的速度加速开店，山姆在全国已有几十家门店，是目前会员店赛道中体量且布局时间最久的一家。

　　 而推出试点城市中心店这一想法，将进一步打破山姆在开店速度、布局密度、地理位置等方面的掣肘，对于会员店，乃至于整个线下零售的竞争格局都会带来不小改变。

　　 在过去很长一段时间，国内的大多数消费者对于付费会员制这种模式，都是没概念且不理解的，“会员卡就是储值卡?到这里买东西还要交会费?”这样的问题，作为首批进入中国，且最早推行付费会员制会员卡铺设，山姆回答了太多遍。

　　 而山姆会员店能够成功的关键在于：“山姆成功不是因为是会员店，也不是因为收会员费，它的成功源于三个因素：定位清晰，知道服务的是中国城市中高端消费能力的家庭;善于前瞻性的洞察消费者需求;如何能比别人更好、更有效能地服务消费者。”

　　 不同于传统大卖场，山姆会员店用“买票入场”的模式圈定了自己的消费者，不通过后台毛利，也不走传统零售商赚差价的模式，而是以会员年费作为核心收入来源直接在商品价格上让利消费者，同时通过差异化的商品，给消费者一个非来山姆会员店不可的理由。

　　 在当下的北京上海等核心城市，山姆看到的是，这里的消费者很多已经是适合山姆的人群，即追求品质生活、有很高的时间成本、有更多的消费渠道的选择、也有更多的个性化需求没有被满足，这也是中国为什么要在城市中心推山姆会员店。

　　 而山姆的此番调整意味着，其过去在选址、开店密度、门店位置等方面的限制都将被打破。在这些之外，更重要的是，“零售讲究的是人、货、场。零售商作为消费者和商品的联接是很重要的，但是这个联接不能只是因为店在那里就自然有联接的资格，这种联接需要有更多的价值体现。”

　　 差异化的商品一直都是零售行业竞争的核心，好的商品能够自己产出流量，它能让零售商跳出无休止的价格战，不再困于商品售卖价格采购价之间差价收益，同时也是产生用户粘性的关键。

　　 对于会员店来说，这一点更为重要，差异化的商品直接决定了消费者是否有非来不可的理由，是否有持续续卡的动力，进而影响到会员生意的确定性。

　　 持续在各个品类下推出差异化的商品，被山姆视作自己的一大核心竞争力，因为这背后对应着，大规模的、优质的、稳定的供应，以及在全品类下持续推出爆款的能力。这些，都不是其他竞争对手一朝一夕能够炼成，更不是单靠人人挂在嘴边的数字化能够一键解决的。

　　 说起数字化，山姆在很早会员卡铺设上商店，还首创了“先仓后店”的云仓模式，开始在门店无法覆盖的区域铺设云仓，通过便捷的线上app下单和线下“一小时送达”服务，更好地满足会员的即时消费需求。

　　 不过，山姆还是要继续加大数字化建设力度，持续在数字化上加码。对于山姆会员店来说，数字化升级势在必行。会员卡铺设