会员卡成堆儿鸡腿变鸡肋
会员卡成堆儿鸡腿变鸡肋
“我看到商家在做活动,持会员卡购物可以打九折。”8日,刘先生特意从孟津赶回市区,到纱厂路一超市购物,结果交款时却被告知,只有两件不到10元的商品符合会员卡打折要求,其余5件均属“特价”或“优惠商品”,不能打折。刘先生对此很气愤:“只有两件商品可凭会员卡打折,办卡时又不说明,这样的卡不办也罢!”
走访中会员卡独立设备到,现在市区许多商场、餐饮店、KTV等热衷推行会员卡,甚至到了进门就给办卡的“零门槛”地步。不过许多消费者发现,虽然钱包里有厚厚一沓会员卡,但使用时没几张能真正派上用场。除了像刘先生遇到的情况-怎么设计会员卡会员卡打折名不副实,使用范围和使用频率极小,有的消费场所针对所有顾客推出的优惠活动,往往比持会员卡享受打折还要省钱。此外,一些美容店、餐饮店的会员卡直接成了充值卡,商家要求顾客必须预存大笔现金才能享受相应折扣,顾客手里握着这样一张卡心里总是没底,担心哪天卡里的钱会随这些店一起“消失”。
许多接受采访的市民表示,前几年只有少数商家发行会员卡,办卡的门槛也很高,比如要在该店累计消费或一次消费达到一定金额才能办卡。那时候会员卡几乎是一种“身份的象征”-会员卡设计数据在某店消费时能出示会员卡,感觉特别有面子。市民王先生向在线设计会员卡,自己曾托关系费了很大周折才办到一张某酒店的会员卡,持卡到该酒店消费可享受八五折优惠。
现在,虽然许多商家推行会员卡,而且办卡的门槛也很低,看似更多的顾客能享受优惠,但实际上商家出于经营成本的考虑,要么会员卡的打折幅度较小-聊城会员卡设计有的会员卡只能打九八折,要么给会员卡的使用设置一定的障碍,使其使用价值大大降低。
对此,市工商局相关负责人表示,会员卡是商家维系固定客户群,保持并提高顾客忠诚度的重要手段,如果商家无节制滥用这一手段,那么其结果只能使会员卡的自身价值降低甚至完全丧失。因此商家慎推会员卡。(t1会员卡设置)
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