会员自动发优免ETCP为购物中心提供获客新武器

会员自动发优免ETCP为购物中心提供获客新武器

　　 在城市商业地产竞争日趋白热化的背景下，商超、购物中心等商业综合体使出浑身解数招徕顾客，不仅在产品和服务上大做文章，各类打折促销、积分换礼等营销手段更是层出不穷。

　　 在城市商业地产竞争日趋白热化的背景下，商超、购物中心等商业综合体使出浑身解数招徕顾客，不仅在产品和服务上大做文章，各类打折促销、积分换礼等营销手段更是层出不穷。

　　 不过，有些商业综合体却另辟蹊径，在看似不起眼的停车这一环节找到了突破口。

　　 例如北京房山区的中粮万科·半岛广场，就在国内智慧停车行业领军者ETCP的帮助下，将停车场变成了“人流发动机”，在短短数月间实现客流量和会员数的大幅攀升。

　　 公开资料显示，中粮万科·半岛广场是中粮集团和万科集团联手打造的精品项目，是一个集写字楼、住宅、商场、超市、餐饮、亲子、娱乐等多功能于一体的超大型商业综合体，总面积约22万平方米。

　　 然而，由于地理位置偏远，中粮万科·半岛广场雄厚的商业资源优势难以充分发挥。在这种劣势下如何吸引客流，自然成为要操心的头等大事。

　　 为此，去年6月起，中粮万科·半岛广场面向有车的顾客推出一项免费停车的福利政策，通过智慧停车平台ETCP研发的“会员自动发优免”的会员营销解决方案，实现了面向车主自动发放停车优免券，以此吸引车主前来购物。

　　 优免券发放的流程十分简单。顾客只需要在中粮万科·半岛广场微信服务号中注册为会员，并授权ETCP平台绑定车牌号，就可以领取到免费停车福利。

　　 当会员开车来到中粮万科·半岛广场，ETCP智慧停车系统依托于“E天眼”车辆识别技术与用户数据库，能够自动识别会员车牌号，自动道闸抬起放行；离场时，系统自动抵扣优免券并予以放行。整个过程中，会员不仅享受到停车费优免的福利，而且停车体验极其便捷、流畅，免去了停车取卡、领券、缴费等一系列繁琐流程，大大优化了购物体验。

　　 同时，停车优免的使用率也大幅攀升。会员停车优免实行k22个月，优免金额就飙升了40倍，在整体停车营收收入中占比达13.%，并在2017年下半年总体呈现上升态势。这意味着越来越多的车主注册申请了会员停车优免，结合停车场收入增长的事实，反映出这项福利措施为中粮万科·半岛广场带来了不菲的优质客流量。

　　 除了在优免券发放环节力求、便利之外，ETCP智慧停车系统还大大优化了事后的优免券核销、对账环节，实现了停车券分配、发放、核销和管理的全自动化，令停车场财务管理更为智能、。

　　 据了解，打通商超会员体系，赋能停车场业态，构建共赢生态，是智慧停车场未来的重要发展方向之一。ETCP集团董事长谭龙曾表示，智慧停车场能做的不仅仅是通过停车券服务来优化消费体验、增加商超客流。作为触达用户的重要渠道入口，还可以积累起用户的画像数据、停车数据，延伸出用户在各类业态的行为习惯，助力商超实现更加精准的营销，从而增加对用户的黏性，推动消费服务进一步升级。

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