卡没离身卡内却少了钱巴黎纯K的会员卡让人吓佬佬

卡没离身卡内却少了钱巴黎纯K的会员卡让人吓佬佬

　　 昨天下午，市民黄先生称：自己有张“巴黎纯K”宁波店的会员卡，本来还有余额20元左右。最近两个月这张卡从没离身过，但卡里余额却少了10元。店家先说是被工作人员消费了，后称是系统升级差错所致。那么，这10元到底去哪儿了？

　　 黄先生告诉纯k会员卡年12月底，自己在天伦广场的“巴黎纯K”宁波店办理了一张会员卡，并存了1000元。当晚消费了300多元之后，卡内还有余额6元。

　　 今年6月4日，黄先生又与好友来店消费。当时店里有优惠活动，只要充值2000元，就能享受一次免费包厢K歌。因此，黄先生又充值了2000元，连同卡内余额还有26元。

　　 黄先生记得很清楚的是，当晚一行人共消费了1元，卡里余额应该还有20元左右。

　　 此后一连三个月，黄先生都没去过这家店，会员卡也一直带在身边。到了9月23日晚上，黄先生与几个好友在天伦广场附近吃完饭，带着大家前往“巴黎纯K”宁波店K歌。来到大厅之后，黄先生刷卡时却发现，卡里的余额只剩下0多元，还有10元不翼而飞。问了服务员，说是不知情。

　　 “卡没离身也没消费过，这10元到底去哪儿了？”黄先生说，听说也有朋友遇到过同样问题，但后来店家补了款。

　　 当天晚上，黄先生找了门店的李店长，请他解释一下原因。对方说该卡几个月没有消费，可能被工作人员消费了，又说是系统升级导致的，这两种回答让黄先生感到很疑惑。

　　 “自己的卡应该自己消费，这是我的权利，为什么后台就能随意控制？”黄先生表示，即便是电脑系统升级，充值余额也应该不变。难道自己卡里的钱还能为别人的消费买单吗？

　　 昨天下午，纯k会员卡位于天伦广场的“巴黎纯K”宁波店，向一位刘姓工作人员了解相关情况。

　　 刘姓工作人员告诉纯k会员卡己刚来打工两个多月，还不清楚此事。按照店里的规定，来消费的客人可以办理会员储值卡，也可以现金支付。会员卡初次消费可以享受优惠，如消费两小时即赠送两小时等，而现金消费则是“实打实”的。现在，会员消费必须凭卡才能消费，额度不够的不能消费，忘记带卡的也只能现金消费。不过她表示，一般情况下，不管间隔多长时间没来，会员卡里的余额是不会少的。

　　 随后，纯k会员卡联系该店店长和经理，但均未接通电线，一位陈姓技术人员来到店里，这才设法联系上了两人。

　　 纯k会员卡员卡问题咨询了陈先生，陈先生表示，上半年刚刚进行了一次电脑系统升级，有可能发生上述问题。具体情况要查过消费记录之后再说。

　　 该店李店长说，黄先生办的是最老的一批卡，功能有些陈旧，充值是由手工输入的，可能导致金额有差错。今年上半年，店里的电脑系统升级了，升级之后，确实也出现过几例类似问题。对于黄先生的消费记录，自己也查询过，充值金额确实少了10元。

　　 那么，是不是“被工作人员消费了”？对此，该店徐经理予以否认。但徐经理承认，卡里无故少了10元，确实是店里的责任，之前也有类似问题发生过，经与消费者协商之后，都及时予以补款。

　　 那么黄先生的问题怎么解决？徐经理提出两种解决方案：一是给予黄先生10元的补款，二是可以按照10元标准来店消费。不管黄先生接受哪种方案，今后来店消费都会给予一定优惠。

　　 昨天下午，市民黄先生称：自己有张“巴黎纯K”宁波店的会员卡，本来还有余额20元左右。最近两个月这张卡从没离身过，但卡里余额却少了10元。店家先说是被工作人员消费了，后称是系统升级差错所致。那么，这10元到底去哪儿了？

　　 黄先生告诉纯k会员卡年12月底，自己在天伦广场的“巴黎纯K”宁波店办理了一张会员卡，并存了1000元。当晚消费了300多元之后，卡内还有余额6元。

　　 今年6月4日，黄先生又与好友来店消费。当时店里有优惠活动，只要充值2000元，就能享受一次免费包厢K歌。因此，黄先生又充值了2000元，连同卡内余额还有26元。

　　 黄先生记得很清楚的是，当晚一行人共消费了1元，卡里余额应该还有20元左右。

　　 此后一连三个月，黄先生都没去过这家店，会员卡也一直带在身边。到了9月23日晚上，黄先生与几个好友在天伦广场附近吃完饭，带着大家前往“巴黎纯K”宁波店K歌。来到大厅之后，黄先生刷卡时却发现，卡里的余额只剩下0多元，还有10元不翼而飞。问了服务员，说是不知情。

　　 “卡没离身也没消费过，这10元到底去哪儿了？”黄先生说，听说也有朋友遇到过同样问题，但后来店家补了款。

　　 当天晚上，黄先生找了门店的李店长，请他解释一下原因。对方说该卡几个月没有消费，可能被工作人员消费了，又说是系统升级导致的，这两种回答让黄先生感到很疑惑。

　　 “自己的卡应该自己消费，这是我的权利，为什么后台就能随意控制？”黄先生表示，即便是电脑系统升级，充值余额也应该不变。难道自己卡里的钱还能为别人的消费买单吗？

　　 昨天下午，纯k会员卡位于天伦广场的“巴黎纯K”宁波店，向一位刘姓工作人员了解相关情况。

　　 刘姓工作人员告诉纯k会员卡己刚来打工两个多月，还不清楚此事。按照店里的规定，来消费的客人可以办理会员储值卡，也可以现金支付。会员卡初次消费可以享受优惠，如消费两小时即赠送两小时等，而现金消费则是“实打实”的。现在，会员消费必须凭卡才能消费，额度不够的不能消费，忘记带卡的也只能现金消费。不过她表示，一般情况下，不管间隔多长时间没来，会员卡里的余额是不会少的。

　　 随后，纯k会员卡联系该店店长和经理，但均未接通电线，一位陈姓技术人员来到店里，这才设法联系上了两人。

　　 纯k会员卡员卡问题咨询了陈先生，陈先生表示，上半年刚刚进行了一次电脑系统升级，有可能发生上述问题。具体情况要查过消费记录之后再说。

　　 该店李店长说，黄先生办的是最老的一批卡，功能有些陈旧，充值是由手工输入的，可能导致金额有差错。今年上半年，店里的电脑系统升级了，升级之后，确实也出现过几例类似问题。对于黄先生的消费记录，自己也查询过，充值金额确实少了10元。

　　 那么，是不是“被工作人员消费了”？对此，该店徐经理予以否认。但徐经理承认，卡里无故少了10元，确实是店里的责任，之前也有类似问题发生过，经与消费者协商之后，都及时予以补款。

　　 那么黄先生的问题怎么解决？徐经理提出两种解决方案：一是给予黄先生10元的补款，二是可以按照10元标准来店消费。不管黄先生接受哪种方案，今后来店消费都会给予一定优惠。