活动已结束你不能享受优惠

活动已结束你不能享受优惠

　　 消费者冲着商家打出的充值会员卡可享受优惠活动的诱惑充了值， 但却在消费时被告知-鲜奶吧会员卡

　　 信阳消息（lv会员卡分级）近日，市民丁女士在北京路上的钱柜KTV消费时遇到了烦心事儿。丁女士告诉西餐会员卡于2013年1月20日在钱柜办理了会员卡充值的优惠活动，但过了几天去消费时，却被告知不能够按会员卡优惠价进行消费。“这完全是霸王条款，是欺骗消费者的行为。”丁女士气愤地说。

　　 2013年1月20日，丁女士和朋友一起去位于北京路上的钱柜KTV唱歌，当时KTV的工作人员告诉丁女士，充值会员卡，可以享受下午场小包间每小时3元的优惠活动。丁女士觉得这个优惠活动非常划算，就充值了200元钱。

　　 1月23日下午，丁女士拿着会员卡去消费时，KTV的工作人员却告诉丁女士每小时3元钱包场的优惠活动已经结束，现在持会员卡消费可以打五折，每小时30元。三天前刚冲的值，优惠活动还没享受到，现在却被告知优惠活动到期，这让丁女士大跌眼镜。“活动都过期了，那还要我充值会员卡干什么，退卡！”于是，丁女士便要求退掉会员卡。可是，KTV的工作人员告诉她，如果要退掉会员卡，以前的每次消费都要按打折前的原价退回给KTV，这一规定更是令丁女士感觉难以接受。

　　 “给会员卡充值时，KTV的工作人员并没有告诉我每小时3元的优惠活动的具体期限，在办会员卡时工作人员也没有告诉我如果退卡，以前的每次消费则需要按打折前的原价退回给KTV。”丁女士对康婷会员卡现在却说有这样的规定，这真是让人哭笑不得。

　　 钱柜KTV的工作人员告诉isa会员卡女士参加的每小时3元的优惠活动确实在她前来消费时已经结束。“在顾客充值时我们都会告诉顾客优惠活动的具体内容，都会向顾客讲清楚。对于退掉会员卡，以前的每次消费需要按打折前的原价退回给KTV菜百会员卡一向都是这样规定的。”该工作人员说。

　　 丁女士要求KTV出具每小时3元的优惠活动的具体宣传单时，工作人员告诉她没有宣传单，至于KTV那次优惠活动的具体时间，工作人员表示不能给出明确答复，每次优惠活动期限他也记不清楚。

　　 对此，市消费者协会的工作人员告诉青春会员卡家如果不能兑现承诺的优惠活动，顾客可以在拿到商家优惠活动的纸质宣传单，掌握证据后向相关部门进行投诉，相关部门会依法进行查处。至于退掉会员卡时钱柜KTV要求的退还之前以优惠价消费的差价，我市消费者协会表示这种规定是“不合理”的。如果想要，需要有纸质书面合同。

　　 市消费者协会提醒市民在商家优惠活动时要保持理性，消费前要了解清楚商家优惠活动的具体内容，以免掉进优惠陷阱。