会员卡方案的双赢之道（农场会员卡设计）

会员卡方案的双赢之道（农场会员卡设计）

　　 打开钱包，你会发现里面塞满各色的会员卡，有时尚咖啡馆的，也有当地杂货店的。优惠卡和回馈卡一直都是留住顾客的有效方式，高尔夫行业当然也不例外。会员卡使用的提高将给球场业主带来收益的提高。如何建立会员卡之坚固的桥梁呢？两会员卡设定方案CEO对此展开了讨论。

　　 《会员卡设置技巧》的作者、高尔夫策略师基冈表示：“本地区和本国的会员卡可以使顾客形成无形的情感诉求，觉得更加物有所值。” 球手打球积分，用来换取回馈，包括加送一场打球和高尔夫设备。

　　 基冈认为Play Golf Calgary球场是实施优惠卡方案的典型，他们通过“高尔夫让生活更美好”的会员卡方案来宣传其内部球场和另外两个在建球场。球手需要通过20个夏季挑战，赢得积分以获得免费高尔夫。

　　 景区会员卡设计，如Troo免费会员卡设计, 会员卡方案的优势则在于高尔夫球会员卡创意设计络。

　　 Troo会员卡字体设计运营和营销高级副总裁瑞恩·沃尔斯说道：“数据称王。越是与顾客交流，我们的球场就会越成功。”

　　 通过复杂的销售会员卡创意设计可以获取顾客打球地点和消费地点等顾客信息，从而更有效地与顾客进行交流。

　　 基会员卡创意设计与顾客的沟通存在很多不当之处。对顾客进行邮件的狂轰滥炸是会员卡方案的弊端，任何行业都是如此。他称，不适宜的邮件是会员卡方案失败的罪魁祸首。

　　 基冈说道：“从我收到的‘女士之夜’邮件的数量可以很明显地看出，球场并没有对数据进行细分。也许他们会狡辩说，‘这没什么不妥啊，我可以告诉我的妻子。’但是我认为这更像是垃圾邮件而不是会员卡设计资料的营销。”

　　 沃尔斯也注意到了这个问题，他通过顾客反馈方式来避免顾客收到过多垃圾邮件。

　　 数据跟踪和调查能够使得市场进行顾客细分，将适当的邮件发送给需要的顾客。因此，如果你是一位男顾客，你就不会收到关于女士之夜的邮件-会员卡创意设计除非你要求这样做。

　　 需要指出，Troo科脉会员卡设置发放的优惠“卡”并不是实体卡，以后也不会有。Troon高尔夫从2013年开始沟埋塑料管道，经过十年，建立了直接绑定数据采集系会员卡创意设计络系统。日费球场和度假村球场的顾客可以使用邮箱、差点或会员账号登录平板电脑。一些个体球场在业主的要求下也参与其中。

　　 “Troo搞定设计会员卡的这一方案堪称完美。”基冈流畅地背诵了他的六位Troon高尔夫会员卡号后说道。

　　 位于亚利桑那州斯科茨代尔会员卡设置技巧OB Sports不仅坚持当前所擅长的领域，更坚持开拓创新。他们在19年就首次引进了高尔夫优惠卡，为三个拉斯维加斯的球场服务。还提供实体卡服务于顾客量更大会员卡创意设计络，但是每张卡只指定某个特定球场或特定城市的多个球场发放。

　　 市场销售部副总裁戴尔·摩斯克说：“我们的优惠卡都是针对球场的，如Creek卡和High Country卡。我们一直将球场放在首位，而不是OB Sport会员卡积分设计。”

　　 他们也将球场业主的利益放在首位。所有会员卡带来的收入都归球场和业主所有。

　　 此优惠卡方案已经大大帮助了许多球场，其中某个球场的生产营收在数年内从30万美元增长到300万美元。

　　 摩斯克说道：“我们引进优惠卡方案，运转起来……因此我们获利颇多，优惠卡方案是成功的关键。”

　　 摩斯克说道：“一些球场已经有几百位持卡会员，一些球场的持卡会员高达4000位。其数量随市场和球场变化……我们看到内场热闹非凡……那是因为球场内正在进行很多优惠卡活动。”

　　 对于个体球场也有量身制作的会员卡。OB Sport会员卡设计眼镜对所以球场的顾客进行调查，确定他们是想要来一轮还是免费得一副手套。

　　 摩斯克说：“这个方案将不断改进，这是商业的本质。倾听特定球场的顾客要求才是重中之重。”

　　 《会员卡创意设计》期杂志已经出刊，同步微杂志即将上线，了解本期内容详情，请点击下方 阅读原文

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