靠谱哥商学院会员体系构建(会员卡设计图)附实操案例
靠谱哥商学院会员体系构建(会员卡设计图)附实操案例

会员体会员卡设计注意私域流量最有效的工具。因为私域流量构建遵循一个通用的流程:
前期我们的拓客引流,信任培育,成交转化都是为了后面有机会进一步追销,终身锁定。从过去的一锤子买卖变为一个客户终身消费,这就需要建立一个强的客户关系链才能实现。而会员体系构建就是最有效的工具。具体的思路可以参考COLORPLUS服务号的专题文章,文章末尾点击链接即可,这里不再赘述。
第1点和第2点的目的是对客户进行会员卡设置效益的客户群体为今后的精准营销做准备。
第3点的目的在于让客户形成路径依赖,肯德基,麦当劳每个月会员日的优惠就是吸引众多年轻人的日子,也是趁机进行新品推广,客户裂变的好机会。
第4点打造体验官的目的是调动参与感,小米最初并不是做手机起家,而是通过找100个人免费体验他们的操作系统,由于操作系统体验非常好而圈了一批忠实粉丝,后来又推出手机。这一批铁杆粉丝也为小米手机的设计出谋划策,上保证了推向市场的手机是受欢迎的。
所以你的门店也是可以采取这样的策略的,体好的会员卡设计产品走向市场的风险降到最小,另一方面体验官的优酷设置会员卡带来很大的经济效益。
第5点的积分兑换目的在于增加客户黏性,培养路径依赖。也是提升附加值的好方法。
以上5个点可以根据门店实际情况灵活调整,以本次操盘的木籽而言,我们抛弃了传统理发店高额充值的做法。而是采用超低价的年卡模式作为突破,取名(头疗会员卡设计),slogan是:(会员卡设定方案),具体的权益设计直接参考海报。
完成了权益设计以及海报制作就需要进行下一个动作:朋友圈内容铺垫,在昨天的文章中我们讲到的朋友圈成交方法在这个时候就发挥了作用。也就是提前一个星期铺垫。
同时为了调动更多人的参与互动,我们在木籽公众号和朋友圈都设置悬念,也就是不公布价格,让粉丝竞猜。释放8个名额作为奖励,粉丝将答案告诉客服,客服截图为证,在开业当天统一公布答案。猜中的人可以在原基础上减免100元费用。并额外赠送精美伴手礼一份。
一个星期的铺垫内容之后就正式发售,也就是木籽开业当天。当天就成交了四十多个会员,这作为一家新开业没有知名度的门店算是一个不错的成绩。客户办理会员卡的付款截图,凭证都是后期发朋友圈的素材。在之后的几天里,通过朋友圈带动又陆续成交了很多的用户。
通过以上讲解你就会发现即使一个看似简单的会员卡设置都是有很多关键点的,之所以很多实体店的会员卡没有效果就是细节不到位,没有系统的流程。缺乏铺垫预热,缺乏价值塑造。
截止到今天,私域流量孵化的前6大版块已经讲完,从整体上而言每个版块与每个版块之间是衔接的,是一个大的流程。细分到每个小版块内部也是一个完整的流程。
只有一切流程化,才能实现。能实现,才能实现扩张。这是实体行业实现突破的关键。会员卡设定方案
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