会员卡设限时消费专家指影院布下消费陷阱

会员卡设限时消费专家指影院布下消费陷阱

　　 “1000块钱买的一张电影院会员卡，还有0多元的余额，居然说冻结就给冻结了！”消费者赵先生近日遇见了窝心事:自己一年多以前购买的电影院会员卡到期，影院不仅拒绝退还会员卡中的余额，还将其“冻结”，表示只有再充值1000元才可以“激活”。

　　 会员卡设消费期发现，此类影院出售会员卡“限时消费”的现象目前十分普遍。有专家表示，影院此举无疑是将自身的经营风险转嫁到消费者头上。

　　 昨日，会员卡设消费期了华星国际影城、阳光影城、东方新世纪影院、新东安影城及星美国际影院等近10家电影院后发现，目前北京市场上的电影院会员卡价位从400元—1000多元不等，消费者使用会员卡购买电影票可以享受7—9折的优惠，但电影卡均设定了一年期的“限时消费”。除了星美国际影院工作人员表示，若一年内会员卡没有消费完可以退款之外，其他所有的影院均表示期满之后不退余额，并给会员卡设立了与购卡金额相等的“激活值”-会员卡设消费期即400元的卡没用完，需要再充值400元方可“激活”余额并累加到新充值的400元中，以此类推。

　　 “我们在售卡的时候就已经讲明使用期限为一年，如果您觉得一年用不完这么多，可以不买啊。”在回答会员卡设消费期什么不可以退还余额”的提问时，华星国际影城的工作人员这样回答。多数影院的工作人员均表示，影院已经给消费者提供了选择权且在会员卡上标明了使用期限，对消费者尽到了告知义务，因此设立了余额不退的规定。

　　 “电影院为了自身的‘旱涝保收’进行限时消费，将原本应该自己承担的经营风险转嫁到消费者头上，显然是对消费者权利的侵犯。”北京工商大学教授洪涛表示，影院单方面设立消费时限，并划出“过期作废”的道道，使得消费者如果想要购买打折电影票，只能选择会员卡，从侧面剥夺了消费者的选择权。此外他认为，消费者如果想要“激活”余额就不得不继续消费，也是电影院布下的消费“陷阱”。“尽管影院辩称自己尽到了告知义务，但其告知的信息是否被消费者接受？是否考虑了消费者的承受力？”洪涛表示，不顾消费对象的权利和承受力，推出单方面条约，是商家不负责任的表现。