3·15避坑系列预付办卡要约定节日使用不变更

3·15避坑系列预付办卡要约定节日使用不变更

　　 在3·15国际消费者权益日到来之际，淄博市市场监管局发布了五起消费典型案例，联众会员卡、山东诚迈温馨ugg会员卡友在消费过程中要擦亮眼睛，注意避“坑”，保护好自己的消费合法权益。/p>

　　 【莎莎会员卡激活】正月初六，年味尚浓，消费者张某来到周村某酒店就餐，宴请亲朋好友。结账时，张某拿出去年办理的会员卡，办卡时他充值2000元，赠送了0元，现在卡内尚有1000余元。本次消费了0元，收银台不允许使用该卡，理由是他们在吧台告示栏中有春节期间不能使用，但消费者不认可，称并不知道这个规定。

　　 【宜家电子会员卡】经调查，周村某酒店在办理预付费会员卡时，并未告知有关会员卡的使用限制，也就是说，在预付费会员卡订立时，并没有相关约定。后期，酒店在吧台告示栏上有关预付充值活动规则中，在底部临时贴上一句线.每年大年三十到正月十五期间，会员卡停止使用，正月十六日后正常使用”。酒店通过临时、自行制定会员卡使用期限限制，属于擅自变更合同的违约行为，该变动不能约束消费者，因此消费者要求继续使用会员卡的主张应予支持。经调解，周村某酒店同意使用会员卡，并向消费者道歉。

　　 【银色会员卡】预付费消费是合同的一种，订立合同时，本案中消费者交钱，商家交付会员卡，合同成立并生效，双方应当约定好会员卡使用规则，并充分保障消费者的知情权和选择权。合同成立后，未经双方协商一致，商家不能任意变更合同内容，不能限制消费。经营者通过店堂告示限制消费者权利的条款无效。

　　 【雅座会员卡查询】消费者在进行预付费消费时，一要选择信誉好、规模较大的商家；二是不要一次充值过多金额；第三也是最重要的就是要约定好合同内容，明确消费规则。对于未在办卡时约定，而消费中经营者擅自变更消费规则的要积极。

　　 【怡康会员卡】《优酷去会员卡》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声会员卡界面