【网红会员卡设计】昭艺教你要想锁客离不开一张好的会员卡

【网红会员卡设计】昭艺教你要想锁客离不开一张好的会员卡

　　 当一个皮肤管理中心想要进一步锁定现有老顾客进行长期消费，增加老顾客的忠诚度的同时又想增加一些有消费实力的新顾客群体的时候，就要学会擅用“会员卡”！

　　 1、皮肤管理中心一般根据顾客消费能力的不同，累计消费积分的不同，消费金额的不同，给会员卡设置不同的级别，并给予此卡顾客享受不同程度的相应优惠。

　　 2、会员卡通常会被分成三E个级别，例: A卡、B卡、C卡;享受的优惠折扣分别为6折、7折、 8折;不同皮肤管理中心会员卡的优惠程度和称谓方式可能有所不同，如: A级会员卡也被皮肤管理中心统称为贵宾卡或VIP卡。

　　 1充值会员卡是指卡面本身已含有一定数值的预存消费金额，持卡人除可享受相应消费折扣优惠外，还可使用卡内的预存金额进行消费，甚至在消费余额不足时，可透过充值的方式继续使用。此类会员卡根据不同皮肤管理中心的经营层次，面值从几千元到几万元不等，通常是面值越高的，级别也就越高，享受的优惠程度也就越多。如卡的称谓有:钻石卡，翡翠卡，水晶卡等。

　　 2 非充值会员卡是指卡面本身没有预存消费金额，只做持卡人享受相应优惠级别凭证的卡种，不可以充值使用。如卡的称谓有:金卡、银卡、优惠卡等。

　　 3 相对于非充值卡，充值卡能更有效的锁定老顾客常期在店内消费，为使顾客不至于消耗完卡内金额就不再续费，有些皮肤管理中心采用充值预警制，例: 10000元的贵宾卡，当每次余额不足1000元时就需充值才能继续使用，这样的做法能有效的将老顾客长期锁定，但同时操作的难度也相对会大些

　　 4 以上介绍了两类会员卡，一般都是只限定持卡本人使用的，不可转借或给她人使用。同时，为了增加顾客的消费频;率，皮肤管理中心通常会设定会员卡的使用期限，或规定在使用期限内累计达到一-定额度的消费量作为续卡、换卡或升级的前提条件，例:某一会员卡，使用期限为一年，累计消费至少在3000元，第二年可续换同等级卡，若累计消费00元，则会员卡普升- -级，这样的做法有助于促进持卡顾!客的消费频率。

　　 4、在一些特大型的皮肤管理中心，还会设置-种特殊的会员卡，这种类型的卡可以不限制使用期限，也不限定使用人，我们一般称其为通用卡或卡”，持此类卡进行消费，可享受5折甚至5折以下的优惠。这类会员卡通常是大额充值卡，它只针对少数的高端顾客专设置的，顾客需要具备较强消费能力。

　　 2、会员卡的价格应该是一种象征，体现我们服务的水平。应该轻易没人买得起，这才是一种象征，而不是一开张就开出了五张卡，价应该高于我们客户的平均消费水平。

　　 3、会员卡的级别不宜太多，不要低于三种，也不要多于六种，这样介绍起来才有针对性。

　　 4、会员卡之间的价位应保持阶梯上升，拉大优惠的差距，体现会员制的意义。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出，这样才保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢？将现有客户的单次价格花费按年统计，你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了，其平均数就是会员卡的价格标准，这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则，一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。

　　 5、会员卡内的赠送项目设计原则：高价位的身体护理，手部护理，客户感兴趣的美体项目、仪器护理，都可以成为赠送项目的内容。卡额越高，赠送越大，折扣越低，以此保证会员的利益。会员卡条款设计