持商场会员卡消费难得实惠

持商场会员卡消费难得实惠

　　 “请问您有会员卡吗？”在商场和超市结账时，消费者常被问到这个问题。在仟吉会员卡的京城几大商场中，无一例外地推出各类会员卡，七成左右的超市设有会员卡。但在绿地会员卡走访的名消费者中，超过七成人认为会员卡没用或得不到实惠，成了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。

　　 “商场里的会员卡都泛滥了，却没什么诱人的实惠，要么嫌麻烦不爱用，要么是商家有别的促销用不上，我觉得这会员卡已经成了鸡肋。”家住复兴门附近的马女士说。在仿真会员卡走访的名消费者中，拥有商场和超市各类会员卡的消费者占%，而认为会员卡无用或得不到实惠的人则占到了%。

　　 亳州会员卡发现，各大商场办卡入会都有一定的门槛，如在君太百货当日消费0元或当月累计消费2000元，交10元押金才可办卡；中友百货当日累计0元或当月累计1200元才可办理普通会员卡。而且，办卡之前的这些消费将不计入积分。

　　 大多数超市的会员卡为免费办理，部分超市目前已停止办理新会员卡；还有的超市不对个人办理会员卡，只限单位团体。

　　 德智会员卡后发现，各大商场积分形式基本相同，服装、鞋帽、化妆品等商品一般是1元积一分。珠宝、电器等积分略有不同。

　　 随着积分的增多，消费者会接到商场发的短信，多为积分送礼，看到回馈的礼物，却常常比较失望。如某商场会员卡积分达到1000分以上，可进行积分兑换，普通卡100分兑一元礼券，银卡100分兑1.5元礼券。以消费一元积一分换算，消费者消费100元，才可获得1元钱礼券。想用礼券买一条价值12元的毛巾，那该会员要在该商场消费1200元才行。

　　 拥有会员卡，您还要时常它的使用状况。多数商场和超市会以自然年或固定年月为周期，对会员卡进行积分清零，此后再重新开始积分。有的商家还规定，会员在一定期限内消费不满规定金额的，将被取消会员资格。

　　 在某连锁超市里，会员卡要消费满10元以上才开始积分，且半年清零一次。一名消费者说：“积分门槛太高，对我没有吸引力。”

　　 现在，不少综合型大商场都经常举办返券打折活动，消费者便会发现手中的会员卡失去了打折功能，用返券购买的产品又不能积分。

　　 如何销售会员卡现，在一些商场，当消费者向专柜服务员提出“我没卡，能否打会员折”时，除新款产品外，服务员多会回答可以。对此，君太百货客户服务人员表示，这是厂家和导购的行为，商场方面无法禁止。

　　 在一家外企上班的任告诉记者：“我有超市、商场、药店、餐厅等各种会员卡20多张，根本没法全都放在钱包里，在很多商场消费时虽然有卡却因为没带来而不能积分。”记者在调查中发现，很多持有会员卡的消费者都存在这种情况。任说：“我买东西的地点不固定，所以每个商场都积不了多少分，使用率很低。”下一页

　　 岁的赵大妈就住在超市附近，她说，自己只到这里买东西，就是为了多积分。她用几个月时间积的分，在这次的返利活动中返了100元礼券。记者在调查中发现，当超市离自己住的地方近并提供会员服务时，会吸引不少以中老年人为主的消费群体。

　　 在采访中，当记者向各商场客户服务人员表示办卡后回馈少、打折返券又用不上时，工作人员均表示会员卡是在消费者自愿的基础上办理的，商场不强制消费者入会。如在君太百货，客户服务人员便建议记者，因商场经常有打折返券活动，所以您也可以不加入会员。

　　 北京市消费者协会工作人员表示，目前还没有会员卡办理的相关规定，对商家也没有强制性使用的文本。

　　 消费者在办理时关键要看清商家的承诺，如果商家在消费者消费后没有兑现承诺，那么消费者可维护自己的权益。

　　 北京工商大学商业经济研究所张晓磊所长介绍，会员制营销梦妆会员卡品牌占有率，商家还可以及时反馈商品的购买和使用信息，分析消费规律和消费倾向，以此提高经营效益。

　　 消费者也可以通过对某一商家的“忠诚”减少支出，当消费者熟悉某一商家后，也可以不再过多依赖超市员工来了解情况、获得咨询，而节约时间。

　　 1.要谨慎购买带有集资性质的会员卡、预付消费卡，选择信誉度较好的商家，增强消费安全性。

　　 2.警惕许多商家在会员卡、贵宾卡上出现的“本商场拥有本卡的最终解释权”条款，这是典型的不合理条款。

　　 可与朋友共享一张会员卡。在商场遇到别人向你借会员卡打折时，大方借给他，帮自己累计积分。

　　 保留一张离家最近的、规模大、品种全的综合商场或超市的会员卡，日常生活等消费品固定在这里购买，年底积分或许能让你大吃一惊。

　　 k22类是如中友百货、百盛等综合型商场会员卡。在这类商场中，会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定回馈。

　　 第二类是大型超市会员卡，它的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品不积分。

　　 第三类是国际知名品牌店会员卡，如国贸、赛特、燕莎等。由于这类商场极少举行优惠促销活动，而商品价位又较高，所以会员卡的用处较多，入会的门槛也较高。消费者多是以积分回馈方式得到代金券。下一页